三、情绪支持.ppt

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2017-04-22 发布于天津
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人際關係與溝通;複習第八章_有效傾聽;理解_釋義所聞(舉例);;開頭實例 ;;;剖析一 ;剖析二;剖析三;剖析四;本章大綱　;一、同理;同理傾向;二、如何提升同理能力？;三、情緒支持、有效與無效支持;支持正面感覺;支持負面感覺;有效的支持;無效支持;四、支持互動的四個步驟;五、提升有效支持的五個技術;Buffer face threats;六、線上支持;七、性別、文化差異和相似性在支持的角色;;