- 1、本文档共84页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
连锁酒店客房培训P84---格林豪泰连锁酒店
格林豪泰酒店培训;纲要;纲要;格林豪泰外立面;格林豪泰客房;格林豪泰客房;客房组织机构图;楼层工作制度;楼层工作制度;客房服务员应具备的素质;客房安全保卫工作;客房主管和领班工作程序:;客房主管和领班工作程序:;客房主管和领班工作程序:;客房主管和领班工作程序:;客房服务员的工作程序:;客房服务员的工作程序:;客房服务员的工作程序:;客房服务员的工作程序:;客房服务员的工作程序:;清洁和职业安全:;餐厅供餐时间、位置及提供菜肴的种类:;介绍电话号码:;房卡的使用和控制:;地毯的清洁与保养:;吸尘器的使用与保养及注意事项:;客房清扫前的准备工作:;客房清扫前的准备工作:;清洁客房的程序:;清扫客房的程序:;客房清扫注意事项:;客房检查项目及标准:;卫生间清扫程序:;退房(VD)清洁质量标准:;;住客房(OC)清洁质量标准:;;空房(VC)清洁质量标准:;??子清洗消毒标准:;请勿打扰(DND)房处理标准:;不需要打扫(NNS)处理标准:;差异房处理标准:;进出房标准:;住客特点及服务要求:;客人投诉的原因及处理:;客人遗留物品的处理:;客人遗留物品的处理:;客用品的管理与控制:;布件的管理:;床垫的保养:;房态的类型与缩写:;VIP服务及服务程序:;VIP服务及服务程序:;如何处理DND、GRS、LB、NB、SO、DL:;如何处理DND、GRS、LB、NB、SO、DL:;如何处理DND、GRS、LB、NB、SO、DL:;洗衣服务及操作标准:;洗衣服务及操作标准:;洗衣服务注意事项:;客房计划卫生服务的意义及具体项目:;客房计划卫生具体项目:;客房计划卫生具体项目:;了解PA的工作范围:;大堂植物及假植物的清洁方法:;大计划卫生和公共区域保洁计划:;客房服务的日常管理;客房服务的日常管理;客房服务的日常管理;考勤制度:;纪律制度:;拾遗制度:;工程维修制度:;床垫调整制度:;使用对讲机制度:;客房安全制度:;楼层安全制度:;消防制度:;钥匙的领用:;钥匙的归还:;钥匙的保管:;钥匙的报失:;楼层布草管理程序:;楼层布草盘点程序:;制服盘点程序:
您可能关注的文档
- 软件产品_一路求实电子版.docx
- 轮胎倍耐力资料1.ppt
- 软交换技术:北京邮电大学课件.ppt
- 软件架构设计指南.doc
- 软件工程课程设计宾馆住宿管理系统.doc
- 软件测试基础系列培训 -判定表与因果图法.ppt
- 软件架构设计方法综述.doc
- 软件测试基础系列培训 -等价类和边界值方法.ppt
- 软件重构ppt.ppt
- 软件本地化资料.doc
- 2019建国70周年诗歌朗诵词大全7篇.pdf
- 环卫防台风暴雨应急保障方案.pdf
- 交运行业2024年中报业绩综述:内外有别冷暖自知,平价消费趋势延续.docx
- -A股市场2024年9月投资策略报告:海外流动性将获改善,市场进入业绩真空期.docx
- 金融工程中证A500指数投资价值分析.docx
- 建筑材料行业弱需求竞争加剧,关注供给侧变化.docx
- 计算机人工智能行业点评报告-国内大模型8月回顾:实时交互能力提升,应用端持续更新.docx
- 2024年中报深度解析(一):景气修复的路径与波折.pptx
- 当前时间点,锂电池后续增速和结构怎么看?.pptx
- 非银金融行业上市券商2024年半年报综述:业绩环比改善,行业分化加剧.pptx
文档评论(0)