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中国景区信息化的回顾、现状与展望 刘锋 束航 马军 叶铁伟 2009年8月 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u   HYPERLINK \l _Toc238405902 一、 信息技术催生景区信息化  PAGEREF _Toc238405902 \h 1  HYPERLINK \l _Toc238405903 （一）信息技术快速发展  PAGEREF _Toc238405903 \h 1  HYPERLINK \l _Toc238405904 （二）信息技术在旅游业中得到广泛应用  PAGEREF _Toc238405904 \h 2  HYPERLINK \l _Toc238405905 （三）“Experience”是新型旅游业的基础  PAGEREF _Toc238405905 \h 5  HYPERLINK \l _Toc238405906 （四）“新新人类”要求景区信息化 6  HYPERLINK \l _Toc238405907 二、景区信息化建设现状  PAGEREF _Toc238405907 \h 7  HYPERLINK \l _Toc238405908 （一）政府管理部门对景区信息化的要求  PAGEREF _Toc238405908 \h 7  HYPERLINK \l _Toc238405909 （二）我国景区信息化发展现状和存在的问题  PAGEREF _Toc238405909 \h 9 （三）5A景区信息化发展现状 12  HYPERLINK \l _Toc238405911 （四）数字景区案例分析  PAGEREF _Toc238405911 \h 14  HYPERLINK \l _Toc238405912 三、景区信息化的展望  PAGEREF _Toc238405912 \h 24  HYPERLINK \l _Toc238405913 （一）建立网络营销体系  PAGEREF _Toc238405913 \h 24  HYPERLINK \l _Toc238405914 （二）建设景区电子商务  PAGEREF _Toc238405914 \h 25  HYPERLINK \l _Toc238405915 （三）建立虚拟旅游景区  PAGEREF _Toc238405915 \h 26  HYPERLINK \l _Toc238405916 （四）建设无线数字景区  PAGEREF _Toc238405916 \h 27  HYPERLINK \l _Toc238405917 （五）景区信息化带动景区变革  PAGEREF _Toc238405917 \h 29   PAGE \* MERGEFORMAT 31 中国景区信息化的回顾、现状与展望 特别鸣谢巅峰智业机构、达沃斯巅峰旅游规划设计??、九寨沟景区、陈一越先生提供的支持。 本文从信息技术的发展入手，分析了景区信息化发展的技术背景，社会背景和行业需求，对景区信息化建设的现状做了总结和归纳，重点梳理了5A级景区信息化的现状，详细剖析了九寨沟景区和黄山景区在信息化方面的成功案例。同时，也指出了景区信息化存在的问题，并对未来前景进行了展望。 信息技术催生景区信息化 信息技术在全世界的迅猛发展，对经济活动和人类生活方式产生了深刻的影响。对旅游景区也产生了重要的影响，催生出景区的信息化。 （一）信息技术快速发展 1．硬件速度和功能显著提高 电子信息设备一方面通过极其迅速的更新换代，使性能高速提高，体积能耗不断减小，另一方面以惊人的速度降低价格，为信息技术的广泛应用创造了良好的技术条件和经济可能性。著名的摩尔定律告诉我们，每隔18-24个月，芯片中的晶体管和电阻器的数量会翻一番，这就意味着半导体的性能与容量将以指数级增长。目前，个人桌面电脑的CPU酷睿E7200晶体个数已经达到惊人的4.1亿个，而上一代奔腾Ⅳ只有4200万个。同时，上网速度也从过去的56k提升到现在的2M，甚至更高。更大屏幕的显示器、更高性能的显卡、还有能媲美电脑的智能手机，都给信息的传递提供了良好的条件。 2．信息技术手段不断推新 随着计算机硬件设备的不断更新换代，信息技术的发展也是日新月异。自20 世纪80 年代以来,伴随着互联网的全面发展,网络宽带技术、“3S”技术、“3G”技术、多元数据库技术、电子商务、虚拟现实技术、无线网络技术、全光网络技术、有哪些信誉好的足球投注网站引擎技术、互联网数据中心（IDC）和网格服务等技术的飞速发展给各行各业的信息化建设提供了坚实的技术保障