零售连锁专卖店管理营销培训-成功店长的角色定位.ppt

优秀店长的角色定位;优秀店长的角色定位;一、店长的概念： 店长——专卖店的管理者; 一个店就像是一个家，店长就像是这个家的家长。家长要操心这个家所有问题，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良的影响。 更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的顾客。故事讲得好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划、安排和带动。 无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是店铺的核心。 ;二、店长在专卖店当中的地位： *专卖店的代表者 *经营目标的执行者 *卖场的指挥者 *店员士气的激励者 *导购员的培训者 *各种问题的协调者 *营运与管理业务的控制者 *工作成果的分析者; 专卖店的代表者; 经营目标的执行者; 卖场的指挥者; 店员士气的激励者; 店员的培训者; 各种问题的协调者; 营运与管理业务的控制者; 工作成果的分析者;三、店长的主要职责与范围： *为你所服务的（公司）老板赚钱 *店员的作业分配 *作业方法与工作流程的改善 *店员的考核与教育训练 *人员的管理 *卖场安全管理 *信息情报的收集与管理 *数据（经营）的管理 *日常事务的管理 *推动公司企业文化的宣导 ; 为你所服务的公司（老板）赚钱; 店员的作业分配; 作业流程的改善; 员工考核及教育训练; 人员掌握; 安全管理; 情报掌握; 经营数据的管理; 日常事务管理; 附：专卖店店长的工作职责表; 四、优秀店长扮演的主要角色 *什么样的店长叫做优秀店长？ 一个优秀店长进入一个店铺他（她）可以把一个店铺的业绩提升30%的比例。;一年当中最重要的营业日子是： 52×2天＋10天＋14天＝128天 128天再加一个春节。 一年365天，约有52个周； 每个周营业业绩最棒的是星期六和星期天； 一年有十个法定节假日； 五一、国庆共14天； 一个春节；; 店长决对是店铺的灵魂人物，店长至关重要，现在已经开了3家店或者是6家店的加盟商朋友，请记住： 现在不是你厉害，也不是你的太太厉害；而是你的店长重要。; 有的店长做得很好，有的店长做得不是很到位，这是为什么呢？ 店长往往没有发挥他的功效有两大核心问题？ 一是我们的店长没有明确自己的定位； 二是我们的加盟商老板在选店长的时候选拔的标准出现小小的偏差，在选人标准上、在技术上面少了一点内容。; 店长的准确定位 把一个企业划为一个金字塔，按照层级来划分，一般划分为几层？店长属于哪一层？为什么？;店长扮演的主要角色： 决策层 管理层