民宿 自如的第二战场.docVIP

PAGE  PAGE 5 民宿 自如的第二战场 　　独立不足一个月时间的自如召开新品发布会，在其擅长的长租业务外，高调宣布进军民宿。 　　近年来，民宿市场迎来发展的爆发期，数据显示，截至2016年9月30日，仅在去哪儿网登记的民宿客栈数量就高达48070家。 　　民宿市场品牌扎推，自如做民宿，为的又是什么呢？ 　　一直被搁浅 一直有遗憾 　　接受采访时，自如网信息科技有限公司CEO熊林刚从武汉“2016德勤高科技高成长中国50强暨德勤――华兴中国明日之星”颁奖典礼上归来，面容略显疲惫，但一提起自如品牌，说起民宿市场，熊林的眼中立刻闪现出光彩。 　　以长租模式起家的自如，一直深耕租房领域，为何会在今年选择进入民宿市场？听到这个问题，熊林会心一笑，“许多人问过我同样的问题，我想答案应该源自‘喜欢’二字。”熊林坦言，作为以“在路上”为常态的一名创业者，在2011年创立自如品牌时就曾为先做长租还是先做民宿而纠结。从当时的市场环境来看，租房、找房以其效率低，需求量大的特点，成为城市外来人员最大的痛点，尤其是在北京、上海这种求学、找工作高频次的一线城市，供求矛盾更亟待解决。相反，民宿需求频次低，对个体来讲，一年可能一共也只有两至三次。犹豫再三，熊林决定暂缓民宿计划，投身长租领域。 　　而这一别，就是5年。由于采取了集中式公寓和分散式公寓“两条腿走路”运营模式，自如在快速成长的同时，也遇到了诸多问题，例如同屋室友矛盾纠纷等，致使团队没有更多的精力再去拓展新业务。“我个人对建筑比较感兴趣，所以选择和房子打交道。但是真正从事租房业务后才知道，这块市场操作特别特别琐碎，特别特别接地气，特别特别难。”三个“特别特别”，每一个熊林都说得铿锵有力。 　　不过，暂缓不代表放弃。“经过5年高速发展，一方面，以自如友家、自如寓为代表的长租模式日渐成熟，在目前已成功跑马圈地的北京、上海、深圳三地共有30万间房源，员工4000余人，预计2016年用户量可达80万，租金将突破一百个亿；另一方面，越来越多的住客开始追求更个性化、更接近本地生活的旅行住宿。”至此，熊林认为，是时候将曾经忍痛搁浅的民宿捡起来了。 　　是挑战，也是惊喜 　　初入民宿领域，无论是熊林本人，还是整个团队，其实并不是十分明确应该走怎样一条路。不过，经过几个月的摸索，公司上下终于达成共识――一切从兴趣出发。“把民宿当作兴趣来做，很大程度上可以避免因为一味地追求收益而变调子。如果你站在商业角度去观察市面上一些公司的运营模式，你会惊异地发现，有些企业的主营业务从本质上来讲不是一个盈利模式，而当下来看，很多具有潜力的业务都需要大量投入。为了维系运营，企业会融资、会促销……有些不知不觉就走偏了。” 　　从长租拓展到民宿，熊林认为，5年的经验积累让自如更懂房子，更懂用户。“今天国内最大的民宿平台也好，短租平台也罢，都没有自如长租的房源量大。我们对房屋质量的控制、租赁服务的认识、用户体验的把控和系统的建设，都可以从长租团队、系统中有所借鉴。” 　　自如做民宿的思路和其他短租平台不尽相同，打开页面，用户看不到质量参差不齐的房源，而是清一色的“精选”，当然价格也会比其他民宿平台略高一些。对此，熊林解释道，“无论是长租、短租，还是民宿，现在面临的情况并非资讯不足，而是资讯过剩。互联网给予用户的信息当之无愧是海量，这是除图片与真实房源不一致以外，另一导致找房难的因素。因此，自如做的是不仅提供信息，并且替用户筛选信息。自如营盘上的每套房源都有工作人员实地勘察，并与房东直接接触。凭借此举过滤房源，通过率只有十分之三。” 　　思路不同，受众自然大相径庭。据途家网和蚂蚁短租的数据显示，其房客多以家庭为单位，人数在3-5人左右，这就意味着他们的用户多为中老年和青少年人群。而自如民宿的房客则以女性为主，多以同朋友结伴出游为目的，且普遍呈现年轻化，年纪多在18到30岁之间。与房客相比，自如民宿房东更偏向年长，但也多是现在所说的80后、90后。并且，房东端具有明显的行业特色，比如设计师、自由职业者等。同时，越来越多的都市白领也在加入民宿房东的行列，这一点也在熊林的意料之外，“他们会把现在住处的一个房间拿来分享投入市场。” 　　由于是从兴趣出发，熊林并未对民宿业务的拓展规模、用户流量等标准设置硬性要求。“不像第一次创业时会制定一个让自己兴奋的目标，如今我们更希望成为提供真正愉悦民宿体验的首选平台，同时也希望它能成为国人了解世界的一个窗口，通过这个平台把全世界的优秀民宿和好房东连接起来。当然，喜欢深入了解中国的国外友人也可以通过这个平台住到中国人家里去，这是我们的长期目标。” 　　就现状来讲，熊林表示满意、乐观。不足百人的民宿团队从今年6月着手该板块运作到现在，用不足半年的时间完成了搭建平台