水电施工企业平衡计分卡在业绩考核中的应用.docVIP

PAGE  PAGE 6 水电施工企业平衡计分卡在业绩考核中的应用 　　摘要：平衡计分卡由于其具备与战略匹配的独特优势，逐渐成为诸多企业所青睐的业绩测度的方法。本文将水电施工企业作为研究对象，分析其内部进行业绩考核的现状，并发掘其中存在的问题，在此基础上，为水电施工企业如何运用平衡积分卡进行业绩考核提供相应的方法与流程，以求为水电施工企业进行业绩考核这一人力资源管理模块的管理质量与管理效率的提高提供指导意义。 　　关键词：业绩考核；平衡积分卡；水电施工企业 　　自步入二十一世纪以来，我国水电施工行业内部的企业之间的竞争逐步加剧。企业要想保持自身的核心竞争力，人力资源管理是关键，尤其是绩效考核环节。本文就水电施工行业的业绩考核中的平衡积分卡的应用方法与流程进行深入分析与研究，以求为企业进行内部的绩效考核提供借鉴与指导，进而能够使企业保持自己的核心能力。 　　一、水电施工企业具有的特质 　　相比其它行业的企业，水利水电企业具备自身独有的特质，这当然是与水电施工的项目工程的特殊性相关的。具体来讲，水电施工项目工程的特点大致归纳为以下几点。 　　首先，水电工程的构建周期较长，资金投入力度大。由于大部分的水电工程处于较为偏僻的位置，交通不便利，资源不充足，导致水电施工企业的建造时间较长，一般长达五到十年。在加上在施工的过程中需要充足的机械设备及专业的技术人员，投资较大。 　　其次，水电施工企业能够获取较为综合的效益。水电施工企业主要进行水电站的建造和水库的构建，但能够为防洪抗灾、供水灌溉、水运以及自然资源的开发等提供硬件基础。具体来讲，通过水电站及水库的构建，能够有效的环节洪涝的灾害，减少不必要的损失；同时能够为南水北调提供便利；为水运提供便捷的通道等。 　　再次，促进自然环境的改善。自然资源与自然环境逐渐成为人们关注的焦点，水电施工企业的项目实施，有效地将预防或缓解洪涝灾害的发生，较少水土资源的流失，有助于自然环境的改善。 　　二、水电施工企业业绩考核的现状 　　通过观察相关水电施工企业中对于业绩考核的实施过程，发现由于该行业企业自身所具备的特质及其它因素干扰的原因，在业绩考核的过程中存在很多的问题，对企业人力资源管理的实施产生不利的影响，进而不利于企业管理质量与管理效率的提升，阻碍企业的长期发展的步伐。具体来讲，水电施工企业在进行业绩考核的过程中，主要是依据部分的财务数据进行相应的测度，若仅仅是根据分属单位的财务数据以及其它相关单位的材料进行相应的考核，这无疑会导致业绩考核的准确性差，完备性低等诸多的问题。而且整个测度的范围不够广，如在经营管理的过程中，仅是主管人员与子公司、项目部门签订相关的责任合同，而子公司与项目部门等相关组织内部的部门并没有得到有效的考核等问题。 　　三、平衡积分卡在水电施工企业的使用方法及流程 　　（一）水电施工企业平衡积分卡指标体系的构建 　　在战略目标分解的目标体系的指导之下，水电施工企业将整体目标与战略性的规划转化为平衡积分卡的测度目标体系，作为各项工作业绩考核的标准与依据。现分别从客户、内部经营、财会、学习与发展这四个角度进行目标体系的构建。需要注意的是在目标体系的构建过程中应该保证各个衡量指标的可测度性，同时应该保证涵盖整个战略规划的各个方面，通过该系列指标的测度能够使得企业更好进行人力资源管理，保证绩效考核的全面与公正，对水电施工企业内部的员工起到一定的激励作用。 　　现根据水电施工企业的现状，设计平衡计分卡的指标体系。具体内容包括以下几个角度，从财务的角度应该衡量水电施工企业的盈利能力与水平，可以度量水电工程的总产值、现金流量、资本报酬率以及相关的费用与成本；从客户的角度，可以度量水电施工客户的满意度、获取率、持有率及市场份额等指标；而从内部经营的角度，应该衡量水电施工的质量、安全、工期、进度以及水电施工的产值等指标；从学习与发展的角度来看，应该重点衡量相关水利技术人员的满意度、归属感及技能水平。 　　（二）水电施工企业平衡计分卡实施的流程设计 　　在构建好水电施工企业平衡积分卡的指标体系之后，本文对平衡计分法在企业内业绩评估的整个流程进行总结与概括。 　　1.水电施工企业战略的制定 　　水电施工企业应该通过对自身与其特殊的外部环境的评估，制定适合本企业的战略规划。该战略规划必须要能够得到企业各个层级管理人员的一致认可，进而能够使的该战略成为企业长期发展的驱动力与方向。在战略规划的指导之下，企业各个层级的成员制定与企业战略相匹配的个人目标，并以此作为业绩考核与测度的标准与依据。关于战略规划内容的确定，应该从以下几个方面来考虑。第一，在战略规划的制定过程中，不仅应该考虑本企业的利益与发展，而且更应该考虑到所施工项目的利益与服务的效果。第二，当确定