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PAGE  PAGE 4 浅析团队精神在QC小组活动中的作用 　　[摘 要] 团队精神，是能够将团队成员之间更为紧密联系，促进团队进步的来源。QC小组即质量控制小组，指的是相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体。QC小组是基于同一目标，自己选择伙伴组成的团队，强调的是通力协作的团队精神。在这一小组活动中，小组成员根据特定的活动步骤，对工作现场、管理等领域内出现的问题，成员之间共同探索解决问题的办法。在活动过程中，员工主动参与到过程控制与质量管理改进等工作中，对于企业整体竞争力的提升有着促进作用，对企业可持续发展，具有十分积极的意义。 　　[关键词] 团队精神；QC小组；企业；可持续发展 　　doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 01. 053 　　[中图分类号] F270.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）01- 0090- 01 　　QC小组即质量控制小组，指的是相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体。基于同一目标，自己选择伙伴组成团队，强调的是通力协作的团队精神。在这一小组活动中，小组成员根据特地的活动步骤，对工作现场、管理等领域内出现的问题，成员之间共同探索解决问题的办法。在活动过程中，员工主动参与到过程控制与质量管理改进等工作中，对于企业整体竞争力的提升有着促进作用，对企业可持续发展，具有十分积极的意义。 　　1 团队精神在QC小组活动中的作用 　　QC小组有明显的自主性和群众性特点，强调明确分工又密切合作。越来越多的企业要求全员参与QC小组活动，注重对员工QC小组知识的培训，加大对QC小组活动的激励，其目的就是为了提高员工的质量管理意识。 　　团队精神最为关键的内容即成员之间互相协作。培养员工的团队精神可以提升员工的参与意识，使员工对团队具有归属感及集体荣誉感，将职业生涯规划与团队的长久发展相联系，进而为了共同目标进行努力。缺乏这种精神的团队，成员之间无法紧密相连，如同一盘散沙。一旦员工有了团队精神，那么QC小组活动全员参与的问题也将迎刃而解。 　　QC小组活动的成员往往来自不同的岗位，每个人的技能、知识结构都可能不一样，因而也就有强有弱，每个成员都有自己的想法，如果在开展QC小组活动中，大家存在着私心，都寻思怎么少干一点，都想“留一手”，或者强调一定要按自己的想法来开展，那QC小组活动就无法进行。而如果员工都具备良好的合作观念，对集体充满归属感与荣誉感，则员工才能从大局和长远利益出发，个人服从团队安排。QC小组成员之间就会互相协调，指导寻找到最佳的解决方案，一切以团队的目标位主，尽自己最大的努力为团队利益做出贡献。只有形成了团队精神，小组成员才会彼此间利益共享，相互宽容，协作信任，才能追求团队的整体效率。当然，要实现真正意义上的全员参与，必须基于员工自愿的前提，倘若员工出于种种原因被动地参与到QC小组活动中，那就完全失去了开展QC小组活动的意义。 　　2 怎样在QC小组活动中打造良好的团队精神 　　为了进一步确保群众性QC小组活动的顺利实施，企业应当从多角度出发，实施不同对策，激励员工积极参与，大幅度拓宽选题范围；在加强过程控制，服务延伸，紧密结合生产经营活动、科技进步等选择课题的过程中鼓励大家为解决身边的问题，多提合理化建议，多干实事，积极参与学技能、学管理，提高自身素质。通过这样的方式，员工的个人能力得到提高，进而使员工队伍的整体综合素质不断增强，同时员工能够在团队协作意识的指导下，积极展开工作，互相之间密切配合。最终能够使企业创建和谐工作氛围，加深企业文化建设进程，提升企业的核心竞争力，真正做到以人为本的企业管理。 　　QC小组在确定目标时要综合考虑每位成员的意见，达成共识，才能使每位成员都有动力。有了共同的目标后，各成员会很自然的凝聚在一起，心往一处想，劲往一处使。 　　良好的沟通环境是使QC小组活动顺利开展的必要因素。在工作中，领导、员工以及不同工作部门之间，极有可能就某一个问题产生冲突，因此需要及时进行沟通，解决问题。例如，定期召开氛围轻松的小会议或者开展一些拓展活动，让小组成员相互之间多接触，积极推销自己的主张，同时认真倾听别人提出的与自己不同的意见，用“双赢”的沟通方式求同存异，进而实现良好的沟通效果，增加团队凝聚力。 　　领导在团队中处于最核心的位置，是小组成员的领导者与指导员，因此领导者必须具有责任感和使命感，发挥个人魅力，使小组成员围绕这一中心，主动完成活动任务。QC小组组长都是有组织能力和热心质量管理的人员，在一定层面上代表着整个小组，组长的个人魅力对于团队的宣传非常重要。如果组长有很强的号召力，那么小组