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PAGE  PAGE 6 浅析情感智商VS情感智力 　　摘要：本文翻译了外国文献中“EQ”概念的诞生以及国内学者的加工定义、EQ特征的介绍并指出了该“EQ”概念的局限性;从国外研究EI的演进角度以及国内炮制出EQ的途径对比情感智商EQ与情感智力EI。 　　关键词：情感智商EQ 情感智力EI 多元智商 智力三重结构理论 　　情绪和情感是人类十分重要的心理现象。情绪和情感研究有助于我们深入了解人类的情绪和情感对行为产生的影响，有助于指导我们实施更加积极的激励管理措施。然而，我国的情绪与情感研究在某些理论和应用方面出现了不应有的混乱现象，这就是所谓“情绪智商”（Emotional Quotient简称EQ）概念的泛滥，“情绪智商理论”的流行，“20% IQ+80% EQ=100%成功”公式的应用。自1997年近10年的时间，国内相继出版了不少EQ丛书，很多报纸，杂志或学术刊物也对EQ展开了热烈的讨论，大谈特谈EQ，误导了社会;学术界也有部分学者“随风而上”。正确认识EQ的不足与谬误和情感智力（Emotional Intelligence）的涵义，对正确把握应用人类的情绪和情感的研究具有重大的理论实践价值。 　　一、情感智商（情商）EQ概念的“是”与非 　　1.情商EQ的概念 　　关于情商EQ，不同的学者给出了不同的解释，情感智商（EQ），是一个自1995年开始流行的名词。通常认为它起源于心理学家兼《纽约时报》专栏作者丹尼尔?戈尔曼撰写的《情感智商》一书。 　　对于情感智商的概念，丹尼尔?戈尔曼并没有提出一个精确的概念。但是从丹尼?戈尔曼《情感智商》一书的字里行间，人们还是可以看出情感智商概念的端倪。“情感智商包含了自制、热忱、坚持，以及自我驱动、自我鞭策的能力”。丹尼尔?戈尔曼接受了萨洛维（P.Salovery）的观点，认为情感智商包含五个主要方面：一是了解自我，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，监视情绪时时刻刻的变化。它是情感智商的核心。二是自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来。三是自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力。四是识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号，敏感地感受到他人的需求与欲望。五是处理人际关系，调控与他人的情绪反应的技巧。 　　作为一种理念表述，EQ概念无疑仁者见仁智者见智，但若综合上述研究者的内涵界定有其一定的一致性：EQ概念主要是针对情绪的直觉与调节及对情绪的思维加工能力。 　　2.情感智商EQ的重要特征 　　（1）强调社会智力，重视智力的实践性和智力运用的现实情景性，重视社会文化因素对智力的制约作用。在强调社会智力时，情感智商理念承接了加德纳（H. Gardner）多元智商的观点。加德纳认为智力不是单一和一成不变的;智力是多元的、全方位的。丹尼尔在发展情商概念时禀承了这一观点，并对加德纳提出的人际关系能力做了拓展：把加德纳关于“能洞察、辨析他人的情绪、气质、动机以及欲望等，并能对此作了适当反应”、“了解自我内在的情绪，有能力辨析这些感受，并以此引导自己的行为”是人际关系智能的核心这一观点加以转化，并认为它是情感智商的核心。 　　（2）重视超情感的作用。情商理论在现代认知心理学关于超认知是智力核心的思想基础上，引申出超情感概念，与现代的智力理论发展的方向基本合拍。所谓超情感，即对情绪情感过程的计划、调节、监控构成情感智商概念的主要方面，它在情感智商概念的五个方面中占了三个方面――了解自我、管理自我、自我激励。 　　（3）融人本主义心理学思想于情感智商之中。情感智商是加德纳关于智能可以划分为七类其中一类是人际关系能力观点的进一步演化。在演化过程中，情感智商在阐述人际关系时，大量采用人本主义心理学思想、移情、识别他人的情绪意，站在他人的立场上思考问题，充分感受他人的需求与欲望，以及良好的人际关系，有助于潜能的发挥是罗杰斯人本主义心理学思想的基本点。 　　3.情感智商概念的局限性 　　（1）情感智商概念并不精确。情感智商不是一种系统的理论。从以上对情商特征的分析可以看到，它从多元智商出发，从认知心理学的超认知概念，引出超情绪概念，并把它作为情商的核心;在阐述人际关系能力时，溶入大量的人本主义思想;重视从智力发挥作用的社会生活环境出发，定义情感智力。这种情况，一方面可以认为情商概念是综合现代心理学研究的结果，但是另一方面它更多地表现出的是现代心理学不同研究、不同理论的组合，是由不同的心理学研究和理论拼凑而成。 　　（2）情商理论并没有解决智力理论在发展过程中遇到的主要问题。情绪情感确实对学业、事业、婚姻的成功有重要的影响。丹尼尔?戈尔曼也列出情绪情感在预测学业成就方面优于IQ的事例，但是有关的论述更多的是经验的总结，而不是