班组长特色培养机制研究.docVIP

PAGE  PAGE 5 班组长特色培养机制研究 　　摘要：本文在A公司深化“两个转变”、全面建设“一强三优”现代企业，特别是进行“三集五大”体系建设的条件下，介绍了公司班组长特色培养机制。通过对班组长“三级四类”课程体系分类，构建了新晋班组长、合格班组长、优秀班组长“三级”维度以及生产类班组、营销类班组、集体企业类班组、县级供电所“四类”维度的班组长培训课程体系模型，并给出了新晋班组长、合格班组长、优秀班组长的学习地图。根据“三级四类”课程体系分类，运用在线自学、集中学习以及在岗辅导与训练三种培养方式，并对每种培养方式采取弹性学时，分别根据通用类培养课程和专业类培养课程采用不同的有针对性的培养内容，采用产品还原法、场景化案例等教学方法。 　　关键词：班组长 特色培养机制 学习地图 场景化案例 　　A公司的快速发展对经营人才和管理人才的需求加剧，目前，公司人才结构化矛盾突出，高级人才严重不足，主要表现在人才梯队建设滞后，部分业务领域人才匮乏。随着“三集五大”体系建设的快速推进，集约化、扁平化、专业化的管理运行模式对于基层管理水平提出更高的要求。为应对新时期的挑战，深化“两个转变”，加快创建“两个一流”，A公司在2015年省公司级班组长轮训大纲中明确表示，对各省公司级班组长的培训应在开展网大自学基础上，分期参加公司统一要求、省公司（直属单位）统一组织、省公司（直属单位）培训中心具体承办的集中培训，努力把其培养成为优秀班组长。 　　一线班组是企业的最基本单元，是企业发展壮大的有效载体，也是改革创新和各项生产活动的落脚点。在“三集五大”体系建设下，作为公司基层组织的班组被赋予了更大的工作职责，承担了更大的工作压力，客观上对肩负基层班组一线管理职责的班组长提出了更高的能力素质要求。 　　一、班组长培训课程体系分类 　　（一）“三级四类”体系框架说明 　　“三级四类”班组长培训课程体系是以班组长能力素质模型为基础提出的兼具科学性与实用性的班组长培训课程开发思路。 　　A公司??统内部班组长主要有三种角色状态，分别是： 　　新晋班组长：指公司考察和着力培养的潜在班组长岗位人才，主要的特征是责任心强、积极上进，在专业技能方面已经成为业务骨干力量； 　　合格班组长：是在公司班组长岗位已经从业多年，且熟悉班组长的角色与职责，能够按部就班地完成组织交办的各项任务； 　　优秀班组长：是在公司班组长岗位兢兢业业多年，同时能够带领班组团队出色地、超出企业预期地完成各项任务. 　　生产类型班组：主要包含变电检修、变电运维、输电运检、配电运检、带电作业以及电缆运检等车间的班组； 　　营销类型班组：主要包含营业与电费、大客户、营业厅、计量等部室的班组； 　　集体企业类班组：主要包含服务于主业，班组内有多种用工形式的班组； 　　县级供电所：包含县级公司供电所。 　　（二）“三级”维度适用于指导通用类培训课程开发 　　在“三级四类”班组长课程体系模型中，虽然根据“三级”和“四类”两个维度，将班组长区分为12个不同的群体，但在具体的课程开发中，可以通过合并同类项的方式，找出具有相同属性的课程开发需求，以简化或减轻相关课程开发工作。 　　（三）“四类”维度适合于指导专业类培训课程开发 　　所定义的“四类”班组根据其不同的工作性质、用工身份、和沟通方式三个角度进行区分： 　　生产类型班组：工作内容主要以电网设备维护与检修等为主，班组内部用工身份基本为企业正式人员，沟通方式基本以内部沟通为主； 　　营销类型班组：工作内容主要以能源产品的营业销售与客户关系维护等为主，班组用工身份基本为企业正式人员，沟通方式基本以外部沟通为主； 　　集体企业类班组：工作内容主要以辅助主业的工程作业为主，班组用工身份基本为集体类员工，沟通方式基本以内部沟通为主； 　　县级供电所：工作内容主要以满足乡镇用电需求所包含的所有设备远检、客户服务的工作为主，班组用工身份基本以农电工为主，沟通方式基本以内部与外部相结合为主。 　　上述四类不同性质的班组，对班组长的工作要求有较大的差异，所以在设计不同培训对象的培养课程时，应综合考虑其所在班组的具体工作要求。 　　二、班组长特色培养方式 　　（一）主要培养方式 　　德国职业教育学家通过对某一专业领域新手与专家的职业能力的比较，找到二者之间的差距，以及从新手发展到专家需要经历的过程和条件，区分了新手、进步的初学者、内行的行动者、熟练的专业人员和专家五个发展阶段。 　　根据“三级四类”班组长培训课程体系分类，基于角色任务、知识、技能和素质匹配适当的学习方式，依据成人学习的7-2-1理论，选择自学、课堂学习、在岗训练等为主要的培养形式，并对各类形式进行合理化的组合与设计，使不同时期的培养形