电子商务时代传统零售行业的发展战略.docVIP

PAGE  PAGE 7 电子商务时代传统零售行业的发展战略 　　摘 要：互联网的迅速发展正改变着人们的消费方式，越来越多的人选择更为方便、快捷的网上购物，这对于传统零售业的发展造成了巨大的威胁。以苏宁电器为代表的传统家电零售企业改变发展战略，进军电子商务领域，取得了一定的成果。因此分析苏宁电器的转型战略对于传统零售行业开拓进取、取得成功有重大借鉴意义。 　　关键词：电子商务；苏宁；战略 　　中图分类号：F713.58 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2016）10-76 -02 　　一、时代背景 　　经济社会的进步，互联网行业的迅猛发展引领着电子商务时代的到来。越来越多的电子商务企业异军突起，不断冲击传统行业的发展，行业转型迫在眉睫。重新定位、合理布局、与时俱进对其重新树立行业地位有很大必要。 　　对传统零售行业来说，电子商务企业带来的竞争压力不可小觑，以淘宝网为代表的新兴的电商利用虚拟网络平台优势抢占更多的市场份额，而传统零售行业实体店面的业绩却直线下滑。面临危机，以苏宁电器为代表的传统零售企业奋起反击，转型电商领域，制定发展战略，希望刷新业绩，赢得更大利润。 　　二、零售行业现状及存在问题 　　传统零售业通过买卖形式将产品直接销售给消费者，以零售商店、超级市场为代表的零售形式最为普遍，以种类齐全的产品、低廉的价格成为消费的主导。但在行业迅速发展的同时，其问题也不断显现，主要表现在： 　　（一）经济效益欠佳 　　在中国零售行业市场规模迅速膨胀的同时，零售业的经济效益并没有保持同步增长。近年来零售企业面临着高成本、高竞争、低回报、难扩张的问题。这些使得零售行业零售额增长率放缓，企业的盈利水平下降。 　　（二）区域差距大 　　受政治、自然条件、经济基础和劳动力素质的综合影响，零售业的区域差距仍在扩大。东部地区为全国的零售企业销售额做出了主要的贡献，而中部和西部则有亏损现象。 　　（三）电子商务的冲击 　　传统的零售业不敌方便快捷、足不出户便能买到心仪商品的网购方式，连连败下阵来，???淘宝网为代表的电商企业迅速占领线上市场，传统零售行业的销售业绩直线下滑，造成了巨大的冲击。 　　在这场没有硝烟的战争中，传统零售行业能否抓住机遇，扭转局面，实现新突破，为行业创造更高的经济价值值得探讨。 　　三、案例分析 　　（一）苏宁简介 　　苏宁电器于1990年创建于江苏南京，以家用电器、办公设备为主要经营项目，是中国家电连锁零售行业的领先者。经过20多年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，销售规模达120多亿，连锁企业遍布全国24个省市地区，入选《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。 　　随着电子商务发展，苏宁电器开发了B2C网上交易平台“苏宁易购”，以“正品行货、品质服务”为口号，经营商品涵盖传统家电、电子、百货、图书等综合品类，线下实体门店1600多家，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。 　　（二）SWOT分析 　　1.优势 　　在品牌上，经过20多年的发展，“苏宁”早已深入人心，受到了消费者的好评，为苏宁带来了品牌优势；从成本及价格方面，全国1600多家连锁店以及网上交易平台的规模使其具有强大的议价能力，在采购时能获得更加低廉的价格；物流方面，苏宁电器在全国建立了物流网络体系，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作；在售后保障方面不断拓展服务品类和服务，依托遍布城乡的售后服务网络，24小时快速上门，为顾客提供专业信赖的售后保障。 　　2.劣势 　　首先，苏宁电器自身的发展历程较短，还并未形成稳定的企业文化；其次，苏宁的扩张战略形成了规模大且分散的特点，没有迅速聚集的规模优势与规模效应；另外，电子商务起步较晚，与其他较早进入电子商务领域的企业如京东商城存在差距；缺乏电子商务方面的专业人才。苏宁电器以零售行业起家，对新兴互联网行业处于摸索探求阶段，需要大量的专业电商人才。 　　3.机遇 　　一是互联网的发展，电脑及网络的普及为零售业创造了商机。另外手机无线购物也有很大的发展空间。调查数据显示，消费者通过手机无线上网购物的比例正在逐步增加，能否抓住这一机遇，赢在起跑线上，带来竞争优势值得深思；二是政府的支持与政策鼓励。苏宁电器作为家电连锁的开路先锋，为经济发展做出不可磨灭的贡献。国家对于这样的民族企业寄予厚望。而电子商务作为新兴领域，其高效的盈利能力与发展潜力使政府加大了扶植力度，鼓励发展。 　　4.威胁 　　苏宁在线下即实体经营中以国美为主要竞争对手，国美电器以强硬、敢于冒险的作风对对手造成了很大的威胁，两家行业巨头在相互竞争中共同进步又相互制约；而线上即网络虚拟交易平台中，以淘宝网、京东商城为代表的电子商务企业抢占线上市场，迅