怎样撰写QC成果汇报.pptVIP

如何撰写QC小组成果报告;目 录;QC小组评审的重点与原则 ;评审原则 ;2、客观有依据;举例：创新型课题成果发表评审表;统计工具使用的原则：宁可不用，不可错用。 ;目 录;QC小组活动的程序 ;QC成果评价 (程序);一、选择课题 ;选题基本原则;选题常出现的错误;1、选题理由应简明、扼要、充分 ;选题理由案例1;提高逸仙112集中受理系统的电话测试准确率。;二、现状调查;现状调查案例;三、确定目标 ; ;四、分析原因 ;五、确定主要原因 ;六、制订对策 ;主要 原因;七、对策实施 ;八、效果检查 ;;将活动前/后的指标进行对比: ;目标完成！;九、巩固措施 ;巩固措施×;目 录;老七种工具的运用途径 ;新七种、专用工具的运用途径 ;原因分析常用的方法比较;排列图（一） ;排列图（二） ;排列图（三） ;排列图（四） ;排列图（五） ;排列图（六） ;排列图（七） ;排列图问题： 1、排列图不???作用 2、排列图项目不在一个层次上 3、目标值太高仍用排列图 4、关键问题仍强调80%（A类因素） 5、图的画法不规范;大客户不满意业务情况统计表;因果图（一） ;因果图（二） ;因果图（三） ;因果图（四） ;因果图（五） ;因果分析;树图《系统图》（一） ;树图《系统图》（二） ;树图《系统图》（三） ;树图《系统图》（四） ;关联图（一） ;关联图（二） ;关联图（三） ;关联图（四） ;亲合图（一） ;亲合图（二） ;亲合图（三） ;亲合图（四） ;亲合图（五） ;分层法（一） ;分层法（二） ;分层法（三） ;分层法（四） ;过程决策程序图“PDPC法”（一） ;过程决策程序图“PDPC法”（二） ;过程决策程序图“PDPC法”（三） ;简易图表（一） ;简易图表（二） ;简易图表（三） ;流程图（一） ;QC成果评价 (方法)