《管理能力基礎》.pptVIP

《管理能力基础》;模块一 管理基础能力;1.1 项目一 识别管理的主体、客体及管理 ;案例引入与讨论: 管理者干什么？; 一、管理主体 （一）管理主体的定义 管理者是指在组织中指挥他人完成具体任务的人。 如厂长、校长、系主任、经理等。 ;（二）管理者的类型 1．按管理层次划分 （1）高层管理者 （2）中层管者? （3）基层管理者? 2．按管理工作的性质与领域划分 （1）综合管理者 （2）职能管理者 3． 按职权关系的性质划分 （1）直线管理人员 （2）参谋人员 ; (三)管理者的素质 1．管理者的基本素质 ; 2．管理者的技能 ; （四）管理能力的培养和提高 1.通过教育获得管理知识与技能。 2.通过实践提高管理活动。 （1）管理工作扩大化，职务轮换。 （2）管理工作丰富化，职务升降。 （3）设立副职或助理。 （4）案例讨???会与管理研讨会。 （5）敏感性训练。 （6）计算机模拟训练。; 管理客体即管理对象是进入管理主体活动领域的人或物 （一）管理客体的形式 1.人、财、物是管理客体的基本形式 2.管理主要是对人的管理 (二)管理客体的属性 1.管理客体的客观性 2.管理客体的可管理性 3.管理客体的系统性 ; 三、管理 1.管理定义的多样化 管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术(泰勒)。 管理就是计划,组织,控制,指挥,协调(法约尔)。 管理就是决策(西蒙)。 管理就是协调活动(韦泊)。 管理是通过他人的努力来达到目标(美国管理协会)。 ; 三、管理 2.本课程的定义 管理即管理主体作用于客体的过程,就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。 (1)管理的目的是有效实现目标。 (2)实现目标的手段是计划、组织、领导和控制。 (3)管理的本质是协调。 (4)管理的对象是以人为中心的组织资源与职能活动。管理，最重要的是对人的管理。;知识深化与技能训练 ;归纳与总结 ;思考与练习;1.2 项目二 识别管理的特性: 科学性和艺术性的结合 ;复习上次课主要内容;案例导入与讨论：管理是科学还是艺术？ ; 要使亏损企业扭亏必须从其中的一个环节下手，打开这个链条，可以从银行借款解决资金的问题，也可以从大力开拓业务角度开始创造现金流（实际的企业经营往往比我们纸上谈兵要难，银行往往不会给一个亏损的企业放贷，客户往往不会将业务给一个士气低落的企业），这些招术都是从管理逻辑出发，我想这可能就是我们说的管理的科学性；同样也可以从员工士气提升的角度出发打开链条，“所谓天下无难事，只怕有心人”，鼓动人的精神力量，不安常理出招，我想这样更多的是显示管理的艺术性；记得当年逐步打开这个链条的招术就是凭着自己年轻，拿出“铁人王进喜”的精神。 ; 5年以前，李林开始从事管理咨询行业。他曾经服务过一家年销售额超过300亿元的大型民营企业集团，企业董事局主席当时明确提出企业要“从规范让位于发展阶段向发展让位于规范阶段”转变，企业在规模逐步变大以后，管理的漏洞逐步增加，管理的风险逐步增大，一个小的事务可能会导致整个帝国的崩溃，无论假设前提是“人性本善”还是“人性本恶”，加强整个集团管理的科学性都成为必然（“人性本善”也可能由于个人能力不足导致决策失误）。李林他们协助做的工作是依据一定的假设前提设计内部集团管控的线路，包括明晰集团各个层次的管理定位、完善治理结构、梳理财务资金的管理、人力资源的管理、审计监督制度、集团品牌的建设思路以及与之相适应的流程和操作表单、手册等，方案的设计显然不是管理活动本身，但是也是管理活动的一个环节，这个工作更多关注的是管理的系统性、逻辑性等；在一个大型集团，没有系统的管理思路、没有一定的管理习惯和逻辑，是难以想想的。在大型集团成功管理的总结中，多数人关注的是企业的文化，其实文化往往建立在具体的管理细节之上，细节的相互和谐协调，其中就有很多科学的方法。 问：管理具有什么特性？;教师点评;知识学习与讲述;知识学习与讲述;知识学习与讲述;知识深化与技能训练:案例分析:发放年终奖金的故事;归纳与总结;思考与练习 ;1.3 项目三;复习上次课主要内容 ; 案例导入：员工和他的主管应各负其责 1995年7月的一天，原海尔洗衣机有限总公司公布了一则处理决定，某质检员由于责任心不强，造成洗衣机选择开关差错和漏检，被罚款50元。 这位员工作为最基层的普通员工承