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個案2-1 趨勢科技~圍棋精神~;4 C + T ;經營模式 ;價值鏈
主要活動
創新、研發軟體、製造產防毒產品;並透過線上及各個銷售點銷售。
支援活動
為線上諮詢及售後服務,且趨勢科技本身主要服務大企業,而經銷商負責服務中小企業。
附加價值
為提供所有使用者IT網路安全解決方案,完成趨勢科技為網路安全軟體及服務領域的全球領導者的角色。 ;方向與執行現況 ;目標-台灣
長期目標
以滿足客戶需求為長久努力目標,並推動品牌形象塑Go Red計劃。
中期目標
趨勢科技消費端之主力產品PC-cillin在各地區之市場佔有率。
短期目標
維持超過70%的市場佔有率之外,並締造高市場成長率
;現行決策
台灣
由off-line的軟體銷售公司轉為on-line
的網路服務提供者的企業決策 、推廣
支付防毒加值服務費的觀念 ;總體環境 ;
政治法律環境:政策影響政策法案的驅動力、目前制定
的法令、政治不安定、台灣限制政策、
國人欠缺法律、資訊倫理及安全知識
社會文化環境:盜版問題、資金缺乏、網路普及化的影
響、資安教育尚未普及率增加 、軟體產
業的專業人員不足
人口統計環境:上網人口比例日漸上升、寬頻使用的頻
率增加 、軟體產業的專業人員不足
;產業環境;產業成長性與限制
成長性-越來越多企業開始把資訊安全當作基礎架構的一
環,市場對於身分認證與存取軟體的需求也逐漸
浮現,已經有許多企業從被動接受,慢慢移轉到
主動探詢與規劃的階段。
限制 -產品價格仍舊扮演著一項重要因素。
整體獲利程度 -70﹪來自為企業做資訊安全規劃、建置、維
護與諮詢;25﹪來自銷售個人產品;5﹪則
為OEM收入。 ;關鍵成功因素-
(1)創新的技術-創造屬於企業的專屬防毒程式
(2)優秀的研發人才
(3)良好的行銷
(4)產業策略聯盟
(5)進入市場時間較早
(6)定位清楚
(7)成功的人力資源管理;市場結構 (台灣)
;公司本??? ;目標市場定位
用PC-cillin、HouseCall線上掃毒的個人消費行為,在手法上強化線上防毒軟體的購買,並用OEM代工模式,與系統大廠結合拓展知名度。
行銷4P之評估
;公司的其他個體環境 ;行銷中間機構
(1)線上銷售
(2)便利商店
(3)經銷商
公眾
駭客
;組織及其他企業機能 –台灣;
生產管理現況:
1.從產品公司變為網路基礎建設公司,是網路基礎建設之提供者。
2.將資訊之網路上安全防護(security),定位在伺服端.掌握網際網路技術,不需買產品,用網際網路做防毒支援、更新之服務集中到網際網路之閘道,再由閘道自動更新到每台單機。
3.更新病毒碼透過網路自動更新直接下載.快速反應客戶需求,以前須三個月才能拿到更新版,現在隨時隨地都能更新。;人力資源管理現況:
趨勢有「5+1」小組制度,每一個研發小組不能超過5個人,如果超過5個人,那是很嚴重的事,開會要開到天翻地覆,才會同意加第6個人。
研發管理現況
趨勢科技自始至終掌握核心技術而一以貫之,並以原有的技術為底,縮短新產品的研發時程,才能一直領先競爭者,也保有了系列產品的一致性。
;關鍵成功因素
(1)創新的技術-創造屬於企業的專屬防毒程式
(2)優秀的研發人才
(3)良好的行銷
(4)產業策略聯盟
(5)進入市場時間較早
(6)定位清楚
(7)成功的人力資源管理 ;結 論;建 議
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