怎样做好的管理工作.doc

如何做好管理工作 基本的管理手法及執行技巧 一:管理的定義:把人物或事情管好理順 實施者:是管理的人,執行者:被管理的人 在大多數情況下,任何人均是管理者,又同時是被管理者,在了解這句話之前,先讓大家了解一個企業的組織狀態: 二:企業組織狀態:由上可得出結論: 任何人均是管理者,又同時是被管理者;另外已可由此得出管理在企業中重要性(企業構楊成,管理占1/4) 故得出:管理好坏----盈虧 技術高低----成敗 三:主管(管理者應具備之條件): 1.具有現職專精的工作技術 2.精通各種管理方法 3.重視教育訓練(育人自育) 4.精於工作改善(對不良之處理) 5.良好的工作關係 6.具有函養的領導風格 四:現場的管理(4M 1E管理) 五:管理技巧 1.時間管理 2.處理事情的技巧 3.問題意識 4.改善管理 5.溝通管理 6.問題分析技術 7.問題意識 8.激勵管理 9.改善管理 具體問題分析如下 頷班如何做好生產之管理: (一):基層主管之定義: 1.拖車工人或挖渠2人 2.工頭 3.莫里斯.洛代克在任何形態,結構,組織中,一個擁有自己管轄的下屬,同時向高層主管(課長,經理)負責,並通過貫徹,宣導,謀劃,實施,堅督各項工作之完成 (二):地位: 經營者 主管層 營運層 (三):主管應備之條件: 1.IQ能力 1)管理能力強 ------管理方法(專業能力) ------管理水平(規化和實施的能力)PD ------管理人事(組織與協調能力) 2)溝通能力強 ------微笑 ------尊重下屬 ------方言出必行 3)分析能力 ------遇事多提問5W1H5WHY ------跨功能小組作戰 ------尋找替代方案 2.EQ能力 1)忍耐力 ----控制自己的時間(溝通時間長) ----控制溝通的方式(新主管少講多聽) ----控制承諾(獲得支持的籌碼) 兌現時權威增加,向心力增增強 ----控制憂慮 2)獨立性 ----不存依賴性(1.權力分爭2.能力低下,下面人認為) ----要具有客觀判斷的能力(數字) ----不能做好好上司(好說話,原則性不強,被動)上司(能力不夠)下屬(權威不夠) 3)果斷性 ----公平,公正,公開 4)豁然大度----宰相肚中能撐船 (四):主管之權責 1.貫徹和傳達工作超導 ----采用會議形式 ----發會議記錄給每一位員工 2.計劃能力 ----短期計劃(年度計劃) ----中長期計劃(3~5年經營計劃) 3.分派工作 1)了解你頷導的人 積極 2 1 積極性 3 4 消極 知識能力 弱 強 第一區:即有能力又支持你的工作 特點:骨干,中堅強人物 對策:加以重用 第二區:態度積極但能力低 特點:非常人物 對策:提高他們的工作能力,改變他們工作的性質,使他們更適合對應工作 第三區:即無能力,態度又消極 特點:平庸人物 對策:先改態度,後改能力 第四區:能力強,但態度消極 特點:危險人物 對策:改態度或調離 2)熟悉你部門的工作 ----重要工作