广点通投放端V2.0设计总结(交互篇).pdf

广点通投放端V2.0设计总结(交互篇) 项目背景 广点通改版之前有三个投放端各自面向不同类型的客户，在用户日常使用过程中还是遇到很多问题 ，版本复杂，功能规划不统一，用户体验细节不佳，影响工作效率。 同时，从内部来看，多版本的存在也带来很多问题，版本混乱，重复建设、维护成本高，产品功能 、权限机制散乱，没有统一的产品规划约束。 同时，经过调研分析，对比参考了多个成功的主流广告系统：Google Adwords、Bing AdCenter、 Yahoo Panama、Facebook、Baidu新凤巢之后，我们发现广点通投放系统在各个方面还有较大的 提升空间，是我们的挑战也是机会。 由此可见，经过特定产品历史条件下的野蛮快速生长之后，广点通投放端系统必须进行一个“收”的 过程。即：回归产品设计主导、统一系统版本、清理积弊、完善功能、优化用户体验。 相信经过改版优化之后，我们的投放系统将最终走向“精品”。 设计方向的探索 现有问题分析 由于广点通广告投放平台前期主要还是处于摸索阶段，缺少系统性的规划。功能的不断增加与尝试 ，在用户体验方面也暴露出了很多问题。 ，在用户体验方面也暴露出了很多问题。 通过对用户调研，以及平时产品运营过程中发现： 问题一：页面结构、信息展示效率低下 具体体现在：1:页面固定宽度，对于大屏显示器来说浪费了显示空间。2:核心信息展示不够，需来回 切换页面才能查看（比如：账户信息、广告效果等） 问题二：功能分布不合理，用户行为混乱 具体体现，创建广告操作频繁，但需每次返回首页才能操作。 问题三：视觉设计层次不明、缺少明显的风格特征 内在需求的挖掘 作为一个上线2年的产品，广点通投放端发展的诉求已经和当初上线的时候不一样了，产品经理、设 计师、老板对它的诉求都有区别。产品经理希望能够实现 更多的功能：比如广告定制化、个人信息 、账户信息、强调广告效果的展示等，设计师希望即使是后台类的管理产品，也能够照顾用户的使 用感受，同时希望界面简 洁高效。老板的意见则是目标导向的，即高效、加强品牌。 竞品分析 通过对 “百度推广”、“腾讯效果推广”、“Google Adwords”等多个具有代表性的广告投放后台做了详 细的分析。 发现并总结了以下几点设计上的共性特点 1：信息布局全屏化，提高信息展示效率 2：数据图形化，数据展示更加直观易懂 3：信息展示模块化、定制化 当前趋势的研究 在参考、研究了一些当前比较前沿的后台管理类界面设计风格后 我们发现一些设计上的共同点： 1：图形化，信息、数据直观易懂 2：响应式，兼顾移动端使用体验 3：扁平化，内容优先、去除多余质感 设计方向的确立 通过前面讲的 自身问题的查找 内在需求的PK 竞品分析 趋势的研究 这四个不同的维度来帮助 我们全方位的理解网站，找准定位，最终提炼出以下设计关键词，确定了以效率优先、人文关怀作 为我们此次改版的设计方向。 设计的实施 效率优先 因为广点通广告投放端是一个后台管理类产品，每一秒都直接关乎营收，需求方对效率尤为关注， 效率的提升第一时间想到的是可以通过技术手段来实现，比如优化后台逻辑，提高运算速度，降低 响应时间等等。从设计侧的角度出发，那我们能够做点什么吗？ 1：信息布局全屏化，充分利用屏幕的空间，让用户能够在一屏内查看更多的信息。这里就要求我们 在设计网站结构的时候加入响应式的设计思想。 2：核心信息、频繁操作的全局化，让信息结构更加扁平化，提高用户的使用效率。 3：用户自定义展示关注的广告效果，内容定制化，做到千人千面。 响应式设计扁平化设计 关键信息、频繁操作全局化 内容定制化 人文关怀 当初一开始看到广点通投放端后台管理界面的时候，感觉这个界面刻板、枯燥，没有从用户的使用 角度来设计，顿时萌生了一个 想法：即使是后台管理类的界面，用户的使用感受是否应该被照顾到 ？从人文关怀的角度来说，之前我们的网站是做的不够的，以下是我们在广点通V2改版的时候 基 于人文关怀做得一些努力。 1：信息图形化，一改过去后台界面刻板、枯燥的信息呈现方式 2：操作人性化，奖复杂功能操作分步完成，且可中断，操作可逆可持续 3：新手引导，帮助用户快速适应新版的变化 信息图形化 信息图形化，加强用户和信息之间的互动，让数据不在枯燥乏味 操??人性化 新建广告过程可中断，已填数据不丢失，操作可逆可持续。方便用户多线程使用网站 新建广告复杂耗时，分步骤进行可避免对用户造成大的心理负担 新手引导 新的版