市场营销学教案王和群.ppt

市场营销学;目录介绍：共十个项目或任务。 模拟一次小销售。 思考：这是市场营销吗？为什么？ （认识市场；认识市场营销。）;第一章 导 论 ;1;引例二;本章内容及本章重点与难点;1.1市场营销的基本概念（1）;市场营销的通俗定义:;可以从几个方面理解市场营销的涵义： ;简单说：市场营销就是指指导生产和消费，并引导商品从生产领域向消费领域转移的一系列商务活动。;1.1市场营销的基本概念（2）;2、构成市场的三个基本条件：;3、市场构成三要素：;（二） 市场的分类 (1);（二）市场的分类(2);1.1市场营销的基本概念（3）;1.1.3市场营销的相关概念(2);1.1市场营销的基本概念（4）;顾客让渡价值的内涵;（二）顾客购买的总体价值 ;（三）顾客购买的总成本 ;1.1市场营销的基本概念（4）;1.2市场营销学的形成与发展 ;市场营销观念：企业进行经营活动的基本指导思想，也是企业的经营管理哲学。 简单说就是企业的营销思想。;1.3市场营销观念的演进（1）;一、市场营销的五种观念 1、生产观念（卖方条件下产生的经营观念） 19世纪末20世纪初，劳动生产力低下，产品不丰富，市场上商品供不应求，企业生产什么就卖什么，只要生产出来，就不愁卖不出去。 2、产品观念（仍然是卖方条件下产生的经营观念） 20世纪10几年代，劳动生产力有所提高，产品有所增加，企业市场竞争出现，人们开始购买产品质量高的商品。所谓酒香不怕巷子深。;3、推销观念： 20世纪20年代末期，全世界范围内出现了经济危机，大量产品堆积，愁坏企业主。求教营销专家，认为必须采用强力推销，才能把产品销售出去。;四、市场营销观念（买方市场条件下产生） 20世纪50年代，二战后，大量企业转为民用，大量产品生产出来，市场商品供过于求。企业及专家考虑生产适销对路的产品，满足消费者需求，才能竞争过对手。 五、社会营销观念 该观念是较新的一种营销观念，认为必须兼顾消费者、企业及社会利益。;;促销;营销观念;1.3市场营销观念的演进 （4）;案例2 珀杜鸡场饲养肉鸡收入15亿美元，盈利率高于同行，其肉鸡在主要市场的市场占有率达到50%，而其产品只有鸡。虽然从来鸡就是一种差别不大的商品，但该公司的创建者弗兰克. 珀杜不相信“鸡就是鸡”也不相信顾客就是顾客。他提出保证给不满意的顾客退款。他是这样专心于生产优质的鸡，使顾客愿意多付钱买它们。珀杜通过控制饲养环节培育出了优良的品种鸡，这种鸡的饲料中不含化学成分和类固醇成分。1971年，弗兰克. 珀杜提出了著名的广告语“硬汉培育好鸡”，从此他和他的广告语成了该公司的标志。;;l.4市场营销在我国的推广和应用(1) ;讨论;本章小结;本章思考与训练;第二章市场营销环境分析;引例;分组谈一谈自己的生活、学习环境。;本章内容及重点与难点;2.1营销环境概述（2）;多变性;2.1营销环境概述（4）;公众;供应商、营销中介;顾客 、企业;竞争者、公众;2.3市场营销微观环境（2）;2.3市场营销宏观环境（1）;2.3市场营销宏观环境（2）;(一)收入因素(1) ;(一)收入因素(2);(二)影响社会购买力大小的主要因素 ;重点1：消费支出结构的变化 ;重点2：消费者储蓄和信贷情况经济增长;2.3市场营销宏观环境（3）;政治法律环境(1);政治法律环境(2);2.3市场营销宏观环境（4）;2.3市场营销宏观环境（6）;2.4 环境分析与对策（1）;一、营销环境分析的意义 ;二、市场机会与环境威胁分析;三、 机会与威胁的综合评价;四、环境与企业对策（1）;四、环境与企业对策（2）;企业针对机会与威胁的对策;四、环境分析与企业对策（3）;中国市场环境特点——引自上海交大黄沛博士;本章思考与训练;实践训练题：;营销环境训练题： 一、单选题： 1、影响消费者需求最活跃的因素是（ ）。 A 个人收入 B 个人可任意支配收入 C 个人可支配收入 D 个人贷款 2、随着我国经济的发展和人民收入的提高，我国居民恩格尔系数将（ ）。 A 下降 B 增大 C 不变 D 上下波动 3、（ ）因素是企业微观环境因素。 A 人口 B 购买力 C 公众 D 自然环境 4、（ ）是指国家的方针、政策、法律、法规。 A 人口环境