话题三 你能做得更好.ppt

话题三 你能做得更好;想一想： 商务人员的形象向对方传递了什么信息？;你明白了吗？;学习内容;学习目标：;探寻一 树立良好的商务形象 ;TPO原则 T （Time）代表时间、季节、时令、时代； P（ Place）代表地点； O （Occasion）代表场合、情景。;1. 商务着装应与自身条件相适应 第一，应该考虑自己的年龄特点。 第二，着装应考虑自己的形体条件。 第三，着装应考虑自己的职业特点。 第四，着装应有自己的个性色彩。 ;2.商务着装应与穿戴者所处的环境相协调。 第一，环境是指一个人所处的地点、场合。 第二，环境也包括一个人所处的时代。 第三，环境还包括季节、时令等自然环境。 ;3.商务着装应与交往对象、目的相适应。 从目的上讲，人们的着装往往体现着其一定的意愿。即自己对着装留给他人的印象如何，是有一定预期的。 ;二.男士着装与仪容;二.男士着装与仪容;男士着装小技巧;三.女士着装与仪容;想一想：;;探寻二 商务会面 细节决定成败 ;一.名片使用的礼仪---1;一.名片使用的礼仪---2;二.称呼的礼仪;二.称呼的礼仪;三.介绍的礼仪;三.介绍的礼仪;四.握手的礼仪;五.问候的礼仪;六.寒暄的礼仪;探寻三 商务拜访 有礼有节;商务拜访礼仪;商务馈赠礼仪;探寻四 商务接待 轻重有别;一. 迎宾准备; ; ;探寻四 商务接待 轻重有别;技能训练一：;技能训练二：;技能训练三：;学习小结：;思考与练习;话题三 你能做得更好