2009年全国秘书(4级)资格考试理论卷附答案.doc

PAGE  PAGE 10 2009年5月全国秘书（四级）资格考试理论卷附答案 第一部分?职业道德?（1-25题，共25道题）? 一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）? 答题指导：?  该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。?  请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。?  错选、少选、多选，则该题均不得分。?  (一)?单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)? 1.?“人而无信，百事皆虚”说明了(　)。?  A、诚实守信是为人之本 B、诚实守信是处世之哲?  C、诚实守信是从业之要? D、诚实守信是为政之纲? 2.?中共中央提出的“科学发展观”是指(　)。?  A、以效益为本，效率第一、公平第二的发展? B、以人为本，公平第一、效率第二的发展?  C、以人为本，全面、协调、可持续的发展 D、以企业为本，全面、健康、科学的发展? 3.?“逸则淫，淫则忘善，忘善则恶心生”，说明(?)。?  A、经济发展、生活闲逸是万恶之源? B、缺乏职业道德和法制观念，是酿成祸害的原因?  C、市场经济不可避免犯罪高发现象 D、人的性情是多元化的? 4.?以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是(　)。?  A、每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人?  B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用?  C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定?  D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的? 5.?正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述(?)。?  A、二者没有任何关联 B、二者完全重合?  C、法律规范涵盖道德规范? D、二者部分重叠? 6.?下列说法中，违背办事公道原则的选项是(　)。?  A、某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务?  B、某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务?  C、某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口?  D、某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种? 7.?从业人员对爱岗敬业的准确理解应该是(　)。?  A、只选择自己喜欢的岗位 B、只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子?  C、虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去? D、干一行，爱一行，专一行? 8.?“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了(?)。?  A、勇于创新是成功的重要条件? B、团结协作是成功的保证?  C、勤劳节俭是重要社会美德 D、诚实守信是为人之本 二)?多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)? 9.?某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（　）要求。?  A、仪表端庄 ? B、语言规范 ?C、举止得体 ? D、待人热情? 10.?维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是（?）。?  A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产?  B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境?  C、企业生产耗能多，无碍大局?  D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观? 11.?下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是(　)。?  A、道德与法律在内容上有相互重叠的部分? B、道德作用力弱，法律作用力强?  C、道德与法律可以相互替换? D、道德与法律有相互转换、相互作用的关系? 12.?要创新，就必须做到（?）。?  A、学习钻研、激发灵感 B、大胆地试、大胆地闯?  C、敢于提出新的问题? D、循规蹈矩? 13.?从业人员遵守职业纪律的要求是(　)。?  A、履行岗位职责 B、严格执行操作规程?  C、对自己认为不合理的规章制度不遵守? D、处理好上下级关系? 14.?企业的形象包括(?)。?  A、产品品牌 B、内部形象 C、企业社会责任感 D、领导形象? 15.?员工选择职业的正确认识