2009年山东省全国导游资格考试《导游实务》试题.doc

 STYLEREF 标题 1 \* MERGEFORMAT 2009年山东省全国导游资格考试《导游实务》试卷  STYLEREF 标题 1 \* MERGEFORMAT 2009年山东省全国导游资格考试《导游实务》试卷 PAGE 24 PAGE 25 2009年山东省全国导游资格考试《导游实务》试卷 考生答题注意事项：1．本试卷为标准化考试卷；2．请把答案涂到答题卡上；3．答题前请仔细阅读答题要求；4．本试卷共16项，四大题型，满分120分，考试时间120分钟。 单项选择题（下列共有50道小题，每小题选项中只有一个正确选项，请将正确选项涂在答题卡上；每小题0.5分，满分25分） 1．公元前138年，张骞奉（ ）之命出使西域，任务是联合大月氏共同抗击匈奴。 A．汉武帝 B．汉文帝 C．汉景帝 D．汉高祖 2．明朝航海家郑和在（ ）下西洋之后，绘制了《航海图》，标明了往返航程，可以作为远洋航行的导游图。 A．第一次 B．第三次 C．第五次 D．第七次 3．托马斯?库克旅行社是世界上第一家商业性旅行社，它的服务宗旨是（ ）。 A．为一切大众服务 B．为所有游客服务 C．为普通大众服务 D．为一切公众游客服务 4．出境旅游领队简称领队，是指接受（ ）批准的可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。 A．国家旅游行政主管部门 B．省级旅游行政主管部门 C．市级旅游行政主管部门 D．国务院 5．（ ）是我国旅游业的根本宗旨，也是我国旅游工作者精神境界的集中体现。 A．全心全意为旅游企业服务 B．全心全意为旅游业服务 C．全心全意为游客服务 D．全心全意为国家服务 6．地陪导游员在上团前要做好仪容、仪表方面的准备，下面选项中不正确的做法有（ ）。 A．着装要符合本地区、本民族的习惯和导游员的身份 B．上团时，应将导游证（IC卡）佩戴于胸前 C．尽量佩戴首饰，体现高尚的品味和情趣 D．不要化浓妆，不用味道太浓的香水 7．地陪导游员应当用简练的、充满热情的语言，精神饱满地致欢迎辞，致辞时一般不需要（ ）。 A．对旅游团表示欢迎 B．对全陪作简要介绍 C．表示提供服务的诚挚愿望 D．预祝旅???愉快、顺利 8．在赴饭店途中，地陪导游员应当在保证自身安全的情况下选择合适位置进行导游讲解。在大型旅游车内，导游员可以（ ），手执话筒进行讲解。 A．站在旅游车前部，面向游客 B．站在旅游车中部，面向游客 C．坐在旅游车后部，面向游 D．坐在旅游车前部，背对游客 9．入境旅游团抵达入住饭店后，地陪导游员要协助领队和全陪办理住店手续，但不要（ ）。 A．交往宿押金、领取住房卡 B．协助领队或全陪分房 C．请领队或全陪收集和归还游客证件 D．直接向游客收取证件用于住宿登记 10．外汇是指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段，中国对外汇实行由（ ）的方针。 A．国家集中管理、分散经营 B．国家分散管理、统一经营 C．国家分散管理、分散经营 D．国家集中管理、统一经营 11．对于不与导游员合作的领队，最好采用（ ）方式，使之有所领悟，最后走向合作。 A．当着游客面责问 B．针锋相对，以牙还牙 C．当众羞辱 D．伙伴间的交谈 12，游客要求自由活动，导游员视情况分别对待。（ ）不属于需劝阻游客自由活动的情况。 A．当地治安不理想 B．旅游团计划去另一地游览或即将离开本地时 C．游客已多次游览过计划内的景点 D．游客要去不对外开放的地区游览 13．行车途中，地陪导游员可以组织活动来活跃车内气氛，但（ ）就不合适。 A．唱当地“名”歌 B．播放风光碟片 C．讲带“颜色”的段子 D．学说绕口令或方言 14．地陪导游员在带领以妇女为主的团队旅游时，下列讨论的话题中，最不合适的有（ ）。 A．美容美发 B．个人隐私 C．购物知识 D．情感问题 15．因旅游日程和计划的变更，地陪导游员经领导同意给予游客适当的物质补偿的方法中一般不考虑（ ）。 A．双倍退还团款 B．加菜 C．加酒 D．赠送小纪念品 16．出境人员携带不超过等值（ ）美元的外币现钞出境的，毋须申领《携带外汇出境许可证》。 A．5 000 B．8 000 C．10 000 D．20 000 17．如旅游团在用餐前（ ）提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。 A．1小时 B．1.5小时 C．2小时 D．3小时 18．列车车次用列车种类汉语拼音的首字母和阿拉伯数字表示。首字母为K的列车是（ ）。 A．空调列车 B．旅游列车 C．快速旅客列车 D．管内快速列车 19．目前我国出境旅游一般采取团队形式，团队的旅游活动须在（ ）的带领下进行。 A．团长 B．领队 C．全陪 D．地陪 20．港澳