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2013个人与团队模拟考试题和答案
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个人与团队模拟考
单选题,共60题
1.在平衡计分卡中,经济附加值属于(C)角度的指标。
A客户
B内部流程
C财务
D学习与成长
2.乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标,与此相关的发展目标可能是(B)。
A 在一个月内,招聘两名销售主管
B 提高公关部的宣传能力
C 每月组织一次对公关部的培训
D 提高货品上架率
3.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用,在办公室设计中,开发式设计的特点是(A)。
A 方便人们的交流和沟通
B 彼此间有固定的间隔设施
C高层与普通员工之间会有严格的办公距离
D各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间
4.在工作谈判中,出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是(A)。
A 批评对于合理的部分,表示认可并予以接受。
B 大声斥责不问原因就道歉。
C 轻蔑针锋相对予以质问。
D 耍弄职权—就事论事。
5.销售部上个月没有完成指标,赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是(B)。
A 股东。
B 部门成员。
C 上级领导。
D 供应商
6.致美公司制作产品宣传册,需要投入三个专门小组才能达到良好的效果,但由于经费的限制,只能投入两个,这种做法考虑的是优质信息的(A)。
A 正确的形式和人员。
B 适度的费用。
C 恰当的时间。
D 正确的内容。
7.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的缺点是(A)。
A 工作量大。
B 可靠性差。
C 不容易获取。
D 隐蔽性强。
8.关于X理论和Y理论,说法不正确的是(B)。
A X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平。
B 信仰Y理论的人认为工作是人的天性,人们都想对自己的努力负责。
C 信仰X理论的人认为人天生懒惰,不愿意工作。
D X理论和Y理论是两种极端的管理方式。
9.王总是公司销售部的经理,他在接到上级下达的任务目标后,与团队所有成员一起设定了每个成员的具体目标。根据目标管理计划,下一个步骤应该(A)。
A 与下级共同商定实现目标的行动计划。
B 实施行动计划。
C 制定组织的整体目标和战略。
D 实施绩效奖励。
10.小李在利用SWOT分析法进行自我评估时,发现自己做事缺乏恒心,这属于他的(A)。
A 劣势。
B 机会。
C 威胁。
D 优势。
11.美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁~45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理,保险,环保等部门的协调,新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年,由此丧失了大量的市场机会。据此可以看出刘总(D)。
A 个人能力和思维能力强,但社会能力弱。
B 个人能力,社会能力,思维能力都弱。
C 个人能力,社会能力,思维能力都强。
D 个人技能和社会能力强,但思维能力弱。
12.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的正确步骤是(A),1.分析工作活动是否有效,并区分工作种类:2.把一天的工作活动详细地记录下来:3.按照优先级别对一天的活动进行分析:4.把每个活动的起止时间记录下来。
A 2.4.1.3.
B 1.2.3.4.
C 2.1.3.4.
D 2.4.3.1.
13.根据期望理论的两级结果,只要实现第一级结果,就要满足团队成员第二级结果的期望,否则就(C)。
A 会使团队成员的努力得到应有的回报。
B 不能对团队成员的价值作出评价。
C 会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑。
D 不会知道团队成员的价值。
14.王总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾,要解决他们之间的矛盾,做法不合适的是(B)。
A 两部门增加相互了解和配合。
B 两部门坚持各自的立场,拒绝妥协。
C 两部门直接联系,面对面沟通。
D 两部门分享目标与计划。
15.小陈打算每天利用午休时间练习英语口语,她的目标符合SMART原则中的(C)原则。
A 有时间期限的
B 可衡量的
C 可实现的
D 可达到的
16.“领导者要公正,要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的(B)的方法。
A 给予反馈和赞扬
B 客观并一视同仁
C 勇敢承认错误和过失
D 开诚布公
17.身体语言沟通的内容很丰富,它大致可分为四类,不属于身体语言沟通的是(C)。
A 姿态语言
B 肢体语言
C 电子文档
D 面部表情
18.根据赫兹伯格的双因素理论,(B)属于激励因素。
A 成就,监督,人际关系。
B 成就,发展,责任。
C 工资,成就, 监督。
D 工资 福利 人际关系。
19.随着科技的发展,团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用电子邮件,MSN和BBS等方式
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