解析0到10万0用户运营之道.ppt

解决了用户的问题;评价产品的三个维度是定性的，因为其评价核心就是用户;反馈渠道 用户体验;打败微信的永远不会是下一个微信，因为他已经建立了壁垒;在尽量不影响用户的基础上筛选出愿意付费的用户，筛选出用户愿意付费的模块或功能;尽快且不断地试错，从而找到正确的方向和路线;DAU（游戏）、MAU（社交）、信息发送条数（社交）、成交单笔数（电商）;用户调性 关系链 高频 利益（如补贴、低价） 情感（用户礼品）;明星、公知、专家、意见领袖。做好服务，提升其影响力和认知度;答案是肯定的，但是依靠自增长是不可能成就一款伟大产品的。;在这些决定用户数量的因素中，应该去寻找一个平衡点，并不是要在每一个指标方面都做到极致，因为相关指标极致并不代表用户在达到一定基数后仍然可以指数增长，另外需要合理地分配资源，分阶段去关注该阶段的重点指标;用户认知和产品功能之间是存在认知误差的，所以技术上优秀的产品并不一定是用户认可的。;需要关注渠道优化和渠道拓展。社会化媒体、软文、硬广、线下活动等。;用户增长是以下三种决策因素综合作用的结果，但是针对不同产品应有不同的侧重点。;创新产品增长的三个阶段;需要从产品特性和目标客群的属性两方面出发寻求合适的推广渠道、推广方式，从而准确到达客群并引爆用户;从一个区域出发，深耕后再逐步拓展，甚至自生性也会更强。;产品运营最重要的就是不断地去学习体验流行产品，特别是用户基数很大的社会化产品;完美的用户指数型增长曲线;从0-5000万的时期用户增长较为缓慢，甚至是有所控制的，这个阶段就是探索式增长，保证每一位用户进入微信后能够产生链条关系，同时可以吸引其余高质量用户进入;以产品功能和技术支持足够好为基础;形成了极低成本的平行转移;因此，在J型曲线的下端，首先应该考虑的是做用户数量的增长，晚期则应注重活跃度提升;在QQ的早期阶段，其成长曲线也仍然是J型的，逐步发展后呈S型;通常一款产品的生命周期中用户增速是呈抛物线型的，这和S曲线也是正相关的。;记得利益者往往也成为创新阻碍者，其创新能力逐渐减弱，或该产品已非常成熟，??有太多创新空间;大部分人成为了关系链和内容的消费者。;以寻找模式为导向，通过产品氛围建立圈层和粉丝;一家伟大公司的领导人其实拥有多重身份，需要有多方面的专业知识;根据兴趣、朋友（异性为主）的关注和选择来确定的选课工具;校园美女照片PK工具;通过良好的公关运营，FaceBook和《哈佛深红报》从对立走向了合作，并在协助了前期推广;通过自身的编程能力为两个反对的团体提供了帮助，从而得到了她们的支持;积极服务好种子用户，同时深度挖掘种子用户中的话题制造者，为其造势，从而达到引爆产品的作用;首先获得媒体的支持;为了迅速占领市场，FB加快了外校的拓展。主要通过学生会人脉资源推广、电子邮件营销的方式;人们的两大需求：被认同（社群从属）和爱表现（自我推介）。;FB利用入学的时机进行推广和拓展，快速将其余高校的新生转化为用户。同时，通过意见领袖（如哈佛大学的校长表达通过FB认识了很多学生）的自觉推广提高产品的追捧度。;同时产品是可传播的;熟人或圈子关系链（FB针对哈佛校友）是邮件推广的重点，才不会落入垃圾邮件。发邮件者也应该具有公信力（扎克伯格自身、常青藤学校学生会主席）。国内可参考手机通讯录邀请、朋友圈推荐