重庆市南开中学：张媛《依法保护消费者的合法权益》教学案例(改).doc

普通高中思想政治课《经济常识》下册 第七课第五框《依法保护消费者的合法权益》教学案例 南开中学 张媛 学　　科： 政治 设 计 者： 张媛 职　　称：　　 中学二级教师　　　　 所在学校： 重庆南开中学 地址邮编：重庆市沙坪坝区沙南街1号400030 联系电话： 电子邮箱： jpjzy2523@126.com 设计时间： 2009年12月 西南大学师范教育管理办公室　制课题 （章节名称）依法保护消费者的合法权益学科政治授课年级高一年级学期下预计课时数1本案为其中第 课时课型新课选用教材《全日制普通高级中学教科书 思想政治》一年级（下），人民教育出版社出版，2008年8月。参考资料 HYPERLINK n262723368.shtml n262723368.shtml /09/0504/15/58FRTNGJ000120GU.html教学内容分析本课题“依法保护消费者的合法权益”是本课的重要内容，是有关消费者知识的重要部分，同时又是提高消费者法律意识，向青少年学生进行法制教育的主要内容，有助于增强学生的公民意识、权利意识。本课题具体知识点包括以下三点：消费者的合法权益有哪些？（是什么）如何维护消费者权益？（怎么样）依法保护消费者权益的重要性（为什么）学生情况分析学生初中时对消费者权益知识已有一定了解；学生思维活跃，喜欢讨论、表演，这些都是能达成本课教学目标的一些有利条件。但是，也正由于学生在初中学过一些相关知识，课堂必须要新颖，才能吸引学生目光。教学方法选择教学过程中，运用案例教学法、情景教学法、讨论法和讲授法相结合，充分发挥学生的主体作用，积极参与到教学活动中，激发学习兴趣。教学环境、教学媒体选择多媒体教学板书设计一、消费者的基本权利 二、维护消费者权益的途径 （一）维护消费者权益的立法和组织机构 （二）具体途径 与经营者协商和解 请求消协调解 向有关行政部门申述 提请仲裁机关仲裁或向人民法院起诉（也可直接起诉） 三、依法护消费者权益的重要性（对个人、对企业、对社会）教学目标1.知识与能力目标：识记消费者依法享有的合法权益；维护消费者合法权益的机构和途径；理解消费者依法维权的意义；培养学生透过现实经济生活中纷繁复杂的现象，认清问题的本质的能力，提高参与经济生活的能力。 2.过程与方法目标： 有机整合教学材料，探究学生生活实际和所学理论的内在联系，培养学生理论联系实际的能力；设置争议性的案例培养学生辩证分析问题的能力。 3.情感、态度与价值观目标：培养学生维护自己合法权益的法律意识，提高学生知权、识权、护权的能力。重点、难点分析重点：消费者依法享有的几项主要权利和依法维权的意义和途径 难点：消费者依法维权的重要意义 通过漫画展示、案例分析，明确消费者享有的主要权利；通过具体情景设置，把握维护消费者权益的机构和途径通过；通过讨论争议性话题，理解消费者依法维权的意义。课堂教学过程结构设计导入新课：2009年3月10日，重庆市消委向社会公布了重庆市2008年消费维权十大典型案例。其中最为引人瞩目的是下面这个案例 案例一：2007年年底，消费者吕某骑摩托车到永川区城南路某鱼府就餐。当晚8时许，吕某停在鱼府提供的免费停车场地———鱼府楼下通道上的摩托车被盗。吕某要求鱼府赔偿无果后，诉至法院。审理中，鱼府工作人员辨称店堂内张贴了告示，内容为“本鱼府无专业人员看管摩托车，若有遗失后果自负”，要求免责。你认为该鱼府应该赔偿吕某的损失吗？为什么？ （学生讨论略）教师总结：吕某在饭店就餐并将摩托车停放在饭店的通道内，双方形成了消费合同关系。饭店在为消费者服务时，有义务对消费者的人身和财产安全提供保障。由于饭店未尽到管护义务，造成吕某在消费过程中发生摩托车丢失，应承担相应的民事赔偿责任。虽然其张贴了“本鱼府无专业人员看管摩托车，若有遗失后果自负”格式合同，但该格式合同违反了《重庆市合同格式条款监督条例》，因而无效。 通过这个案例，我们看出，消费者吕某依法维护了自身的合法权益。我们在生活中可能也会遇到类似的遭遇。作为消费者，我们到底享有哪些权利，当我们的权利受到侵害时，我们该怎样保护自身的合法权益，国家为什么要依法保护消费者合法权益？今天我们共同来探讨这些问题。 依法保护消费者的合法权益（板书） 本节课将主要从三方面来学习依法保护消费者的合