CMMIATM学习汇报20071230.docVIP

CMMI ATM学习报告 2007-12-22 ATM培训总结： 通过本次ATM培训对CMMI的评估方法、组织方式、评估过程、评估组成员职责等有了初步的了解。结合课程本身对公司进行评估需要做得工作有了一定的理解。 一、培训目标 本课程培训的目标：通过培训帮助评估组成员为组织进行SCAMPI CLASS A评估时能够高效的履行职责、了解评估步骤、了解评估方法背后隐含的基本概念、通过培训练习熟悉评估方法。具体期望如下： 能够有效和高效的做好文档评审 能够有效和高效的做好访谈 知道如何为每个项目在每条实践上的实施程度进行评分 学会如何给出初步结论 学会如何基于每条结论给出最终的目标评分、成熟度评分 总结 二、评估组的建立 CLASS A评估组成员的选择标准： 首先是一批有经验的个人，具体的经验要求如下： 接受过SEI证书培训 接受ATM小组培训 整个评估组成员工程经验总计要25年、平均要6年 整个评估组成员管理经验总计要10年，至少有一人是6年 公司产品开发生命周期的每个阶段至少有两人参与经历过 评估组成员不能是被访谈项目的项目经理、上司 内部评估和外部评估人员总共加一起一般是4～9人，不能低于4人，可以超过9人，但不建议超过。 为什么评估组对于评估非常重要： 评估结果反映整个评估组的知识、经验和技能：能够给出切实有益的改进建议 评估的结果客观与否取决于评估组； 评估结果可信与否也取决于评估组的结论以及评估过程 评估组团队的成长过程 评估团队应建立共同工作的目的，团队成员间的经验、能力是可以共享的，团队成员都相信团队的力量比个人的力量大。 评估组的成长过程经历7个步骤： 定方向阶段：组员了解为什么到这个组； 建信任阶段：组员彼此熟悉、信任、了解； 界定清楚角色和职责； 作承诺； 过程管理、执行阶段； 跟踪控制团队表现，提高团队表现的过程； 团队的持续改进过程：为公司培养内部改进人员。 评估组章程： 严格遵照SCAMPI评估方法 提供准确清晰的结果 经过协商产生结果，确保每个人都支持这个结论 小组协商一致时要进行表决 遵守必威体育官网网址协议，避免泄露可能称为口实的消息，是评估组陷于被动 所有参加人员要参加会议，按时开始、结束 当一个成员休息时，全体休息 不同意见要公开，没有隐瞒子自己的意见 只有理解后才能表示同意，并基于负责任的态度提出异议 相互尊重 整个组织按预定的计划实施活动，对离题的现象要控制，避免严重争执 即时提出好的建议、积极的观点 评估主意事项： 每个成员都要进行记录 笔记一定记录被访谈者的陈述，不做解释、不做推论、不做结论 不做自己的事情 不要在访谈时提到其他访谈的消息 事先准备好访谈问题 仔细听、努力理解被访谈者的意见 不要忽视访谈者的话，不要问重复的问题 如果被访谈者难以回答，不要建议答案 被访谈者不明白问题时，重复问题或询问被访谈者是否明白 每次只一个人发言，不要抢话 记录要求被访谈者会后提供的证据，并在会后提醒跟踪。 三、评估方法介绍 SCAMPI方法（Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement）：SCAMPI评估方法是一种诊断工具，是标准的CMMI过程改进评估方法，支持和推动组织对过程改进进行承诺。通过确认组织和一个或多个CMMI模型相关(CMMI-SE/SW)的现有过程的强/弱项，SCAMPI能够帮助组织对它自身的过程能力或组织成熟度有一个全面的了解。 西安和北京预评估实行的是SCAMPI ARC A类评估，要对工作产品和面谈人员进行广泛的评审，从而得出成熟度等级或能力等级的评定。 CMMI的SCAMPI评估分为三种评估方法：CLASS A、CLASS B、CLASS C，其中： CLASS A：完整的、综合性能的评估方法，要求组织严格按照体系文件执行，可以允许有个别项目例外。例如体系文件主要针对研发项目，对维护项目则可以例外，但需要提供合理的原因。 CLASS A评估的目的：结合CMMI模型能够理解公司当前过程、通过理解过程了解公司的弱项及强项、对CMMI过程目标的满意度进行评价、对过程域成熟度等级进行评分。 CLASS BC：通常用于组织内部的考察，例如考察体系文件与模型的差别、考察试点项目运行结果与模型的差距、预评估等。 组织可根据实施状态选择评估方式，三类评估结果都可以上报SEI，但评估的主导者不同，A类为主任评估师，B\C类为SEI授权的组长即可，目前上报到SEI的国内企业基本采用A类评估方法。 正式评估时要求：列出公司项目剖面图，包括项目名称、周期、当前阶段、生命周期模型、人数、组织形式，评估组从中进行采样评估。 CLASS A评估方法的评估原则： 要以过程模型为开始 要有一个一定义的评估方法 要求高级管理人员支持本次评估 评估过程要