2014年9月份考试质量管理第二次作业.docVIP

2014年9月份考试质量管理第二次作业一、多项选择题（本大题共90分，共 30 小题，每小题 3 分）1. 产品质量认证的内容包括（ ）A. 产品质量保证体系B. 产品功能审核C. 产品质量稳定性审核D. 产品包装质量审核E. 产品外观质量审核2. 质量认证的对象是（ ）A. 质量体系B. 产品C. 过程D. 管理E. 服务3. 质量手册的基本内容包括（ ）A. 前言B. 范围的适用 领域C. 定义D. 质量手册的管理E. 质量体系要素的描述4. 在质量改进活动中，分析影响事物变化的因素所用的方法有 ( )A. 因果图B. 调查法C. 散布图D. 树图E. 排列图5. 文件化的质量体系包含的层次有（ ）A. 调查表B. 质量手册;C. 程序文件;D. 统计分析表;E. 质量文件6. 产品质量审核组的成员有( )。A. 厂长[SEPARATOR 质量控制人员B. 质量检验人员 C. 工艺人员D. 营销人员7. 控制图上的点子出现下列( )情形时，就可判断生产过程异常。A. 点子超出或落在控制线上B. 控制界限内点子的排列呈“链状”C. 控制界限内点子的排列呈“趋势”变动D. 控制界限内点子的排列呈“周期性”变动8. 与质量管理有关的概念有（ ）A. QMB. TQAC. TQCD. CWQC9. PDCA循环的特点有（ ）A. 大环套小环，互相促进不断循环上升B. 推动PDCA循环，关键在于A阶段C. 上一级PDCA循环是下—级PDCA循环的依据，而下一级PDCA循环又是上一级的落实和具体化10. 研究质量成本的意义在于（ ）A. 有利于控制和降低成本B. 有利于贯彻质量责任制C. 有利于满足顾客关于质量成本方面的需要D. 促进企业领导重视产品质量11. 在IS09000系列标准中，两个指南分别指的是（ ）A. IS09000B. IS09001C. IS09002D. IS0900412. 鉴定成本一般包括( )。A. 进货检验费B. 工序和成品检验费C. 在库物资检验费D. 质量评审费E. 对测试设备评价费13. 常用的分层标志有( )A. 人员B. 时间C. 设备D. 环境E. 材料14. 工序能力测定所得的数据对于( )等方面都有重要的意义A. 产品设计;B. 工艺制定;C. 计划安排;D. 生产调度;E. 销售计划15. 社会需求方面的调研有( )A. 顾客对产品期望的功能;B. 顾客的消费心理和动机C. 消费习惯;D. 消费水平;E. 环境对顾客的影响16. 外部质量成本一般包括( )。A. 保修费B. 索赔费C. 诉讼费D. 退货费E. 降价费17. 产品质量取决于四个方面的质量，以下可能有的是（ ）A. 使用质量B. 设计质量C. 符合性质量D. 制造质量18. 在我国工厂中被通称为“两图一表”的是（ ）A. 因果图B. 排列图C. 对策表D. 流程图19. 了解人们好喝什么味的啤酒是（ ）A. 嗜好型感官检验B. 分析型检验C. 理化检验 D. 感官检验20. 常见的直方图形态有( )A. 双峰型B. 孤岛型C. 平顶型D. 锯齿型21. 质量手册的类型有（ ）A. 质量认证手册B. 质量保证手册 C. 质量管理手册D. 质量审核手册 E. 质量手册22. 因果图又叫（ ）A. 石川图B. 特性要C. 因图D. 鱼刺图E. 树枝图23. 工序包括( )环节A. 加工B. 检验C. 设计D. 搬运E. 停留24. 产品设计开发的全部过程主要经历的阶段有（ ）A. 新产品策划; 初步设计研制B. 试制;C. 销售;D. 使用25. 全面质量管理的基本要求有( )A. 全员的质量管理; 全过程的质量管理;B. 全企业的质量管理;C. 多方法的质量管理;E经验式的质量管理26. 影响工序能力指数的三个变量是（ ）A. 产品质量规范B. 公差范围C. 中心偏移量D. 标准偏差27. 以下属于全面质量管理和CB／T19000系列标准共同点的是（ ）A. 目标一致B. 核心都是建立质量体系C. 全面性 时效性28. 直方图的作用是（ ）A. 显示质量波动的状态B. 较直观地传递有关过程质量状况的信息C. 掌握过程的状况，从而确定在什么地方进行质量改进工作D. 对质量数据进行适当的归类和整理29. 提高工序能力的途径主要有（ ）A. 减少中心偏移量B. 减少标准偏差C. 增大公差范围D. 提高加工精度30. 任何一个产