建立培训体系走向学习型组织.docVIP

PAGE 0 建立培训体系 走向学习型组织 人才是公司生存与发展的根本保证。只有不断提高员工的能力，充分调动每位员工的积极性与创造性，使员工健康成长，才能保证公司的“长治久安”。而在这个过程中，培训起着举足轻重的作用。?? 一、培训与学习的关系 ????1．培训与学习密切相关?? 　　这体现在两个方面：一方面，培训是学习的重要组成部分。教育与培训是统一思想、提高骨干队伍素质的主要手段，同时又是个人学习的重要方式。?另一方面，培训又是组织学习机制的重要内容。?? ????2．培训不等于学习?? 　　如上所述，培训固然是组织学习很重要的一项工作，但学习与培训却不是同一概念。培训侧重于成熟的知识、技能从专家向受训人员的单向传递，而学习过程却不同，学习不仅包括接受现有知识的过程，而且包括创造出新知识、新方法；学习是人、团体与组织的一项基本能力，它可以在没有人指导的情况下进行。二者的一些主要区别见表1。?? ?????????学习?????????????????????????????????????培训???? ================================???=========================== 从内向外（Inside?out），自己寻求???从外向内，由别人来完成；假设相对稳定? 解决之道，假设持续变化????? 注重价值、态度、创新与效益?????????重在知识、技巧、能力和工作绩效提高??? 有利于组织与个人学习如何学习以及???适宜于发展基本能力? 如何创造适合自己的学习方法???? 强调突破（metanoia）????????????????强调改善??? 与组织的价值观和成功需要直接相连???与组织使命、战略无必然联系??? 正式与非正式，长期的，面向未来、???短期、结构化的学习经历? 由学习者本人启动???? ================================???========================== 表1?培训与学习的主要区别?? （原始资料来源：Marquardt,?M.?J.:?Building?the?Learning?Organization,?p.48，作者整理）?? 　　因此，必须把学习作为头等大事提到战略高度来考虑，并系统地组织实施，而不能将其混同于一个个独立的项目，或当作其它活动的“副产品”。?? ????二、建立培训体系?保证组织学习机制?? 　　企业培训体系必须涵盖整个企业，满足方方面面的需要；同时，整个体系必须协调配置，协调运转，恰是一个运动中的“陀螺”，我们姑且称之为“陀螺式”培训体系（如图1所示）。它具有如下几个特点：?? 　　　?　｜?? 　　　　　　?? 　　　　　　\　基层管理者　/?? 　　　　　　???? 　　　　　　　\中层管理者/?? 　　　　　　　??? 　　　　　　　　\高　层/??1．三级架构：倒“金字塔”式结构?? 　　根据基本管理理论，人们一般将组织划分为三个层次：基层操作人员、中层管理者与高层领导者。对于这三类人员的技能要求各不相同。如基层操作人员侧重于操作技能和具体的工作方法；中层管理者侧重于基本管理技能和通用方法；而高层领导者侧重于战略抽象能力。对应于这些要求，企业培训体系也包括三级架构：操作技能培训、管理技能培训和战略能力培训。这三个层次组成一个倒“金字塔”结构。?? ????2．一条“轴”：企业文化?? 　　文化是企业生生不息的源泉，也是企业凝聚力的核心所在。它渗透于企业的每个角落，体现在人的行动和内心深处。在现在企业中，文化已经显现出了强大的生命力。因此，以文化为培训的主线可以将公司紧紧凝聚起来。?? ????3．转动起来：协调配置?逐步深化?? 　　人们需要将他们学到的知识用于实践，因为知识和技术长期不运用就会贬值，甚至枯竭，因而需要为他们提供实践机会。一个被派去进行短期学习的管理人员，学成归来后，很有可能会面对堆积如山的公文而不得不忙于一般的事务性工作。他在短期课程中学到的知识和他所萌生的一些想法不得不束之高阁。而当他终于有时间来考虑所学的知识时，当初的那种学习热情和积极性可能已经荡然无存。因此，一个成熟的培训体系不仅要求各种要素协调配置，还要求每一个环节环环相扣，使培训成为一个整体，而不仅仅是一系列讲座或类似的孤立活动。正如一个陀螺，要想保持它的平稳运转，就必须不断地抽打它，给它加力。培训也是如此，而这条“鞭子”就是培训制度、考核晋升制度以及培训体系的组织保证。?? ????三、超越培训：从培训走向学习?? 　　在做好培训本身的同时，也必须整体推进并逐步深化。拿“陀