新华书店考试大纲营销科目.docVIP

PAGE 7 … 湖南省新华书店有限责任公司2011年市县级人员招聘 营销科目考试大纲 为便于报考者了解、准备和参加湖南省新华书店有限责任公司2011年市县级人员招聘的营销科目笔试，我们组织有关专家参照《市场营销学》的学习要求，调整难度并着重实践，编写了《营销科目考试大纲》，供报考者参考。 一、营销科目笔试内容 营销科目笔试采用闭卷方式进行，分为基础知识考核和综合题两部分内容，满分共100分。基础知识考核为客观性试题，综合题为主观性试题。 二、作答要求 报考者务必携带的考试文具包括黑色字迹的钢笔或签字笔、2B铅笔和橡皮。客观题必须在机读答题卡上作答，主观题必须在指定位置作答。作答在试卷上或其他位置的一律无效。 三、测试内容 基础知识考核主要测查与营销职业密切相关的、适合进行考查的基本素质和能力要素，主要包括基本概念、企业战略计划、市场营销环境分析、市场购买者行为分析、市场细分与目标市场选择、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等内容。 要求考生全面掌握市场营销的基本概念、基本理论与基本技能，并在理解的基础上加以灵活运用。具备一般的分析和解决市场营销实际问题的能力，包括综合运用能力与专项运用能力。 市场营销是理论和实践紧密结合的应用性学科，它具有知识面广、实践性强、策略性强的特点。考核目标不仅要求考生掌握有关市场营销学的内容和方法的基本理论和基本知识，还应具有运用市场营销理论分析市场，解决企业经营管理中市场营销问题的能力。 四、详细范围 下表中分别列出了本次考试中内容所分别考核的知识点和目标。考试范围基本上限定为市场营销的基础知识和营销知识运用能力。主要测试考生运用市场营销知识发现问题、分析问题和解决问题的一般能力。 客观性题目将会围绕基础知识展开，主要对考生在营销基本概念进行考核。 主观性题目将会以企业营销的某个给定场景为试题背景，主要对考生如何开展营销工作进行考核。 主要考点考试要求基本概念市场的概念及功能，市场营销的概念，市场营销观念的发展及主要内容。 1、市场的概念、类型及其功能 2、市场营销的概念 3、市场营销观念的发展掌握市场和市场营销的概念，掌握市场营销观念的发展及主要内容。企业战略计划企业战略计划、营销战略计划、企业战略与营销战略关系，企业战略计划的过程。 1、企业战略的含义和组成部分 2、战略计划过程 3、企业发展战略与市场营销战略掌握企业发展战略制定的方法和程序，掌握企业业务的增长途径与方法。市场营销环境分析国内外宏观市场营销环境的主要内容和特征；微观营销环境的主要内容和特征。 1、宏观环境分析 2、微观环境分析掌握市场营销环境的基本内容和特征及其对企业营销活动的影响。市场购买者行为分析消费者市场特征、影响消费者购买行为的因素、消费者购买行为类型和购买决策过程。 1、影响消费者行为的因素分析 2、消费者市场购买决策过程掌握影响消费者购买行为的因素，掌握消费者购买行为类型与消费者购买决策过程市场细分与目标市场选择市场细分概念、市场细分的依据、市场细分方法与原则、目标市场的概念、目标市场选择策略和适用范围、市场定位的概念与方式。 1、市场细分 2、目标市场选择与策略 3、市场定位掌握市场细分、目标市场、市场定位的概念，掌握细分消费者市场的依据，掌握有效市场细分的条件，掌握目标市场的概念和目标市场选择策略以及市场定位的方式。 产品策略产品整体概念、产品生命周期理论、产品生命周期各阶段的营销策略；品牌与商标策略。 1、产品整体概念 2、产品生命周期理论 3、品牌策略掌握产品整体概念；掌握产品生命周期理论、产品生命周期各阶段的营销策略、品牌策略。 价格策略影响价格制定的因素分析；定价方法；定价技巧 1、影响价格制定的因素分析 2、定价方法 3、定价技巧掌握主要的定价方法与技巧。 渠道策略 营销渠道的概念、作用及结构；营销渠道的决策过程； 1、营销渠道的功能和结构 2、渠道决策掌握营销渠道的概念与结构，掌握营销渠道决策过程。促销策略促销的实质和作用、促销组合的概念；人员推销策略；广告策略；营业推广策略；公共关系策略；促销组合策略，影响促销组合（沟通组合）的各种因素 1、信息沟通过程 2、广告与公共关系 3、人员推销与营业推广掌握促销的实质、促销组合概念；掌握人员推销、广告、营业推广、公共关系策略的运用；掌握影响促销组合（沟通组合）的各种因素  五、样题 基础知识题： 1．许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（D） A．推销观念　　　　　B．生产观念　　 　　C．市场营销观念　　　D．社会市场营销观念 2．在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。