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电商的现状与趋势 淘宝的宣传和趋势：网店，小而美 淘宝是流量制胜 淘宝上的客流来源 1.直通车（广告、有哪些信誉好的足球投注网站）2.钻展（花钱在淘宝首页 或者其他位置做广告）和聚划算（团购，基本上每天早上10点开始。周六周日基本上不更新）3.淘宝客（按点击付费的分成模式） 免费流量 访客通过淘宝上非付费推广的链接进入店铺。（淘宝有哪些信誉好的足球投注网站关键词有哪些信誉好的足球投注网站及首页类目带来的流量是一个店铺最基本的流量来源） 所控的免费流量分类 1、淘宝有哪些信誉好的足球投注网站与商城有哪些信誉好的足球投注网站 2、淘宝类目 3、宝贝分享 4、阿里旺旺非广告 5、淘宝其它店铺 实体店与电商的比较 中小卖家的现状 一个买家是从哪些端口进入的？1、某类商品的关键词2、淘宝、天猫等平台，一个普通消费者根本就想不到某店铺品牌。在电商这个产业链中，一端是商品品牌，另一端是猫、京东这样的大平台,众多的中小卖家在“U”形产业链的底端。一??面中小卖家是实现销售的保证，同时中小卖家之间的取代性又非常强。这种情况下，中小卖家就可以做的是，相比于京东、天猫等大平台，应该是个“次平台”，聚焦于某类商品，让消费者因为某类商品的购买习惯而收藏你的店铺。 网店的发展需要： 1.一个营销团队，包括美编、文案、宣传、数据分析、运营等，这是核心。2.采购团队。3.多做些CRM（客户关系管理）的数据分析、管理及互动。电商渠道与传统渠道最大的不同是直接面对消费者。这种直接面对，不是直接销售，而是拥有了消费者的信息，能与之互动。（利用积分体系打通各个平台的CRM，无论是官网，还是天猫商城，每个消费者购买自己的产品后都会得到积分，通过扫描二维码获得，而他们的信息便积累到CRM客户池中。） 网店的成本 做淘宝，成本低是优势，但是，如果所有人都拥有这个优势的时候，就不叫优势了。 实体开店要装潢、装修、道具什么的，网店是零成本 搭建一个网店，零成本是可以的：随意拷贝几张图，很快就可以搞定，但是吸引不到人，等于没开。要搭建一个好的网店主要费用在于：前期创意策划、图片拍摄、后期图文美编、网店设计等（10-20万）。网店装修是不断的，新品上市还需要重新策划、拍摄和美编。 实体开店要付租金、水电费，而网络没有 实体店有选址，而网店只有一组HTML代码。在网络上，必须主动出击，寻找人流，这个广告费就是变相租金。淘宝的广告费基本上耗掉15%－20%，加上天猫的佣金，占20%－25%。网络上虽然没有看得见的租金，但导入人流的费用，就是变相的租金。 实体需要备货，电子商务可空买空卖 真正的电子商务是无缝连接的，是连续性的零售。网络销售最怕的就是：顾客下了单，突然没货；或即使有货，几十天也发不出，这是灾难性的。避免这些一要账实相符，要有软件系统，每卖一件商品，必须扫描出门，系统也立即扣减，同时传输到网店中。二是备货要求高。网络销售，需要在最长12个小时之内必须发货，不然投诉和差评会淹没你。在网络有跟风效应，而且广告和自然流量也是需要连续性的。卖得好的，评论也很不错的，其他顾客也会更倾向于购买，所以畅销品不能断货。用主打产品做广告，导入人流，断货就意味着灾难。 淘宝成本：毛利率50% 广告费15－20%、物流运费5-8%、天猫佣金5%、仓储配货5%、人员工资10%、净利润2-10%。 赚钱的另一条思路：提高毛利率 毛利率50%广告费15-20%物流运费5-8%天猫佣金5.00%仓储配货5%人员工资10%净利润2-10% 毛利率70%广告费15%物流运费5%天猫佣金5.00%仓储配货5%人员工资10%净利润22-32%2011年年报 京东配送成本占比6.6%，管理成本1.5%。 苏宁电器租赁成本占比3.9%，人力3.88%，广告促销1.29%，配送0.6%，综合成本12.39%。 普通超市综合毛利率18%，运营成本14.3%，其中人力成本6%，租赁成本4.5%。 “一锤子”买卖 消费者对实体店很难有全面的认知。而电商做的好事和坏事，评价体系里都有记录，也就是说电商是一个受制约的卖家，电商的评价信息的透明化。实体商家的行为不制约。 电商让消费者突破“货比三家”的限制，在更短的时间内可以做到货比十家甚至货比百家，一定比实体商业货比三家具有更高的边际利益。 实体商业，重复消费的老顾客较多，而电商的忠诚顾客较少，销量在于不同消费者的一锤子买卖。在不保证自己的商品更好，怎么办？卖家清楚，消费者选择自己，并不是因为自己有什么品牌美誉度，更多的是某款商品的边际利益（性价比）。买卖双方完全是利益关系，同一个消费者买了这次后，或许老死不相往来了，从这个意义上来说，买卖双方是“一锤子”买卖。基于这样，有些电商倾向于把所有消费都“骗一次”，让消费者之间没有真正的讯息沟通，通过小恩小惠让上一个消费者当“托儿”，诱使下一个消费者