2010年年度护理工作总结.docVIP

2010年护理工作总结 呼吸，消化科疗区在院领导及护理部的关心及直接领导下，本着“一切以病人为中心，”的服务宗旨，较好的完成了护理任务，现将工作情况汇报如下： 护理管理工作： 加强病房护理工作，维护病房设施及各种医疗机械，严格检查病房卫生及其础护理情况，存在的问题及时解决，坚持每月夜查房。每月对护理质量进行检查及时反馈，不断提高护理质量，落实各项规章制度，明确各班职责。做到了上督促，下落实。对科室的公共设施及时给予维护，各种医疗器械定期检查，定期消毒灭菌，保证了各项医疗工作正常进行。 加强医德医风建设，改善服务态度：继续倡导“患者第一，诚信第一，质量第一”的理念，热情服务。理解同情病人痛苦，严格收费，落实一日清单制度，让患者明明白白消费。继续落实护士行为规范，推行使用文明用语。继续开展健康教育工作，让病人熟悉掌握疾病防治，康复，保健等相关知识。每月召开公休座谈会，倾听和解决病人提出的问题，对存在的问题及时整改。坚持晨会后床头查房，让患者感到关心，关怀，倍感亲切，同时提高了患者的满意度，更加提高了护理质量及服务态度。 强化医护人员的各方面素质，确保医疗护理安全：疗区制定了严格的规章制度，经常组织大家学习有关医疗事故条例及有关案例，使每位医护人员树立强烈的责任感，强化医护人员业务素质的提高，加强临床技能训练，每位护士熟练掌握了本疗区的各种操作技能，使患者得到及时治疗和护理。严格执行“三查 七对”，严格无菌操作，加强对危重病人和一级护理病人的分级管理。床头交接，保持各种管道通畅。加强基础护理，制定护理计划，实施了“以病人为中心”的整体护理模式，取得了较好的护理效果。 严格临床带教工作。疗区有专门负责教学的教学组长，按教学大纲为学生实施严格的教学工作，每位同学都有专门的带教老师，使学生真正掌握本疗区常见护理技能，严格出科考试，使学生出科合格率达到100%。 总之，2010年我疗区的各项工作完成的非常好。做到了增收节支，提高了社会效益和经济效益。全年共收治1400名患者，静脉输液58100人??，静推19621人次，肌注3266人次，皮试7606人次，导尿2660人次，灌肠546人次，鼻饲306人次，胃肠减压216人次，雾化10660人次，膀胱冲洗1066人次，口腔护理908人次，监护5116人次。全体护理人员圆满完成各项护理任务。 成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满,但都已悄悄落下, 在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，健康教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。 王凤静 2010.12.20.