2011年春电大《市场营销学》作业答案.docVIP

一、名词解释：（每题4分，共20分） 1．产品整体概念 2. 顾客满意 3. 市场定位 4. 品牌 5. 销售促进 二、简答题：（每题5分，共20分） 1.什么是市场营销管理？（5 分） 2.简述什么是差异性营销战略？（5 分） 3.简述品牌扩展的定义及特点？（5 分） 4. 简述销售人员的主要工作任务。（5 分） 三、论述题：（共20分） 1. 试述产品生命周期包含哪几个主要的阶段及各阶段的营销策略。（10分） 2.市场营销的新进展有哪些方面？（10分） 1、网络营销的优势 网络在21世纪以极其惊人的速度发展成熟，而作为新的媒介平台，也必然成为众商家的角逐之地。网络营销所具有的巨大优势让网络营销日益繁荣。 空间和时间的广泛性 网络营销是不分地点部分时间的全范围24小时营销模式。它能让消费者在任意地点任意时间看到相关的企业商品信息。这就使得消费者有更大的概率关注相关信息并能方便地自由查询。较之传统的电视营销和人力营销来讲更为广泛。 营销形式丰富 在网络营销中，企业产品可以通过图片、文字、视频等多种媒体形式，多角度、多形式地进行宣传推广。销售人员可以随意发挥想象力，并用图文等形式将其付诸实现。消费者可以短时间内全面了解相关的产品信息。 高度的自由互动性 网络营销之所以受欢迎更大的一个特点是互动性。消费者可以在网络上实现实时交流，咨询有关内容，并根据自身喜好选择是否接受。传统营销模式有很大的强制性，这样很容易使消费者产生抵触情绪。 高效率 网络的巨大容纳力使商家可以尽可能地在网络上完善产品信息与内容。人们浏览到的也将更为全面，为指导消费提供更权威的意见，而不必费时费力不断更新替换信息，节省了众多人力物力。 成本低廉 这一点是网络营销的另一大优势，低廉的营销成本相对减少的就是产品的成本，进而获得最大利润。 2、网络营销的前景 网络营销至今为止可以说有很大的发展和突破，但并不能说它是完善的。许多商家还没有注意到网络营销中的一些最基本也是最重要的部分。 优先性 对于优先性的解释很简单，就是让消费者怎样在最短的时间了解到你的产品信息。其中的关键就是对于宣传平台的选择和运用。例如有哪些信誉好的足球投注网站引擎，很多商家注重的是其他网站信息的连接和硬性植入，但往往忽略了有哪些信誉好的足球投注网站引擎的作用。在现在的网民中，很大一部分人都是依赖于有哪些信誉好的足球投注网站引擎去了解信息，并愿意接受比较考前的信息，尤其是第一位的。所以，如果要采取网络营销的方式，这一点是不容忽视的。抢占先机，先争取到消费者的眼球才是最有效的方式。 简洁性 过多的内容介绍会使得发布的信息显得繁琐，更会让查询者产生厌烦情绪。简洁精炼的特征概括是必须要抓住的要点，相关介绍可以在附带的链接中体现。但醒目简短的介绍是必不可少的，具有诱惑性的标题加上精炼的介绍再配以详细的信息才能达到最好的效果。 服务性 所谓服务性就是在网络营销的过程中为网民提供最为便捷的查询、购买服务，这不仅能够博取消费者的好感更能建立良好的企业口碑。 可以看到，网络营销虽然在“形”上与传统营销手段还有着几分相似，但在“神”上却完全开创了自己独树一帜的理念。远远领先于传统营销手段的时间、空间和价格优势为这个市场推广竞争剧烈年代开辟了新的战场