卫生院整治提升工作总结.doc

PAGE9 / NUMPAGES9 卫生院整治提升工作总结 篇一：卫生院医院环境整治工作汇报 **********医院环境整治工作汇报 一、贯彻落实会议精神情况 **月**日，根据上级有关文件精神，中心组织召开医院环境整治工作会，会上，中心主要领导传达了**卫生局及《***医院环境整治行动工作方案》文件精神。同时，结合中心实际制定具体实施方案、成立环境整治领导小组，把环境整治工作落实到位。 二、医疗技术质量管理情况 同时组织了中心医护人员进行培训学习，要求医护人员提高责任心，以病人为中心，严格遵守中心各种规章制度，严格执行规范书写处方、抗菌药物使用等制度，加强自身业务知识和技术的学习，提高医疗技术质量。 三、医疗纠纷防范情况： 通过组织医护人员学习，强化了医护人员的服务理念，针对因服务态度而引起的纠纷与投诉的比例较高的现状，指导医护人员学会换位思考和发散性思维，产生矛盾时要及时调整心态，学会从病人的角度去看待问题，最大程度地理解病人的感受，从而将纠纷与投诉消灭在萌芽阶段；强化了医务人员安全意识，医疗安全警钟长鸣。反复强调告知制度和查对制度的重要性，在日常质量检查工作中，重点督查告知制度和查对制度执行的情况，发现问题从严处理，从而让医 护人员真正从思想上重视起来，将医疗安全放在重要的位置。要求各科室定期通过各种形式的急救技能的培训演练和考核，切实提高广大医务人员的急救水平，增加急救的成功率，进一步减少纠纷与投诉的发生。 四、医院安全防范措施、安全隐患排查情况 中心根据安全生产方案，把安全防范措施真正落到实处。做好职工安全宣传教育，**月**日中心组织人员进行了一次安全自查，及时发现、整改、消除不安全因素和隐患。自查中对中心的消防通道、消防设施、用火、用电、医疗设备等进行了安全检查，未发现安全隐患问题。 ****社区卫生服务中心 ****年**月**日 篇二：镇卫生院开展过度医疗专项整治工作自查自纠情况汇报 中心卫生院开展不治过度医疗自查自纠情况汇报 为贯彻落实省纠风办、省卫生厅《关于在全省医疗机构开 展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作的实施方案》 以提高医务人员服务素质，提升医院整体服务水平，巩固促进 余店镇卫生事业全面发展，加强行业作风建设。根据医疗机构集中开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作通知文件要求，本院积极安排部署，制定了切实可行的整改措施，扎实开展自查自纠活动，现将情况汇报如下。一、基本情况 （一）加强领导、建全组织。为加强专项整治工作的组织领导，成立了以院长李立余为组长，（分管专项整治工作）、李华兵、刘必超为副组长，相关科部主任为成员的专项整治工作领导小组，负责组织、协调、督导、检查、整改等各项工作。5月3日组织召开了全院职工动员大会，使职工认识到开展此项工作的重要性，从而保证各项工作落到实处。 （二）加强宣传教育、严肃行业纪律。专项整治工作领导小组明确分工，紧紧围绕工作重点，严格执行纪律，定期开展了督导检查，设立专项整治意见箱3个、发满意度调查意见表100 （1） 余份、在门诊大厅电子显示屏滚动播出、设举报电话0722-6821066等多种方式接受社会监督，针对发现的问题，进 行严格追究相关科室和直接责任人的责任，全面促进了医德医风建设根本好转。二、自查的问题 通过本次自查，主要存在以下方面问题： （一）在医疗服务中，有个别医生用药不合理，存在开“大处方”的现象。 （二）少数医务人员服务意识淡薄，对待病人态度生硬，影响了本院整体形象。 （三）有两个服务窗口工作人员，有时工作责任性不强，态度不端正，迟到、早退、串岗现象时有发生“喊收费、喊发药、喊护士”三喊现象没有得到完全根治。对病人及家属不能切实做到热情服务、耐心解释和换位思考，缺乏沟通与交流。 （四）针对本院的药品、医疗设备、医用材料、化验试剂、疫苗等采购，全面进行了清理核查，没有发现以各种名义收受回扣、提成、红包和其他不正当利益；有医疗行为服务的科室和医务人员个人没有接受患者及家属的红包、吃请或馈赠等现象发生。 三、整改措施 （2） 针对自查出来的问题，采取以下整改措施： （一）加强教育引导、强化服务理念。结合“三好一满意”、“创先争优”、治庸问责和“三抓一促”活动开展法律法规、纪律警示、职业道德教育，增强干部职工自觉抵制不正之风意识，筑牢思想道德和法纪防线。 （二）加强制度建设、建立长效机制。坚持每周例会制度，定期开展业务培训，引导医务人员合理诊断、合理治疗、合理用药，经常性开展处方点评工作，对于不合格处方，及时提出指导意见及改正措施。 （三）加强监督检查、严肃工作纪律。针对患者反映的问题，及时进行核实调查情况属实的，严格按照医院管理制度和绩效考核方案规