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PAGE13 / NUMPAGES13 工作总结 (2500字) 肥乡县供电公司2010年工作总结 、2011年工作谋划及“十二五”发展谋划 一、2010年工作亮点总结 2010年以来，肥乡县供电公司深入贯彻省、市公司工作精神，紧紧围绕中心工作，实施精细化管理，加强标准化建设，全面完成各项工作任务，积极开展优质服务为公司创造良好、和谐的经营发展环境，取得了可喜的成绩。2010年，我公司先后获得了省文明单位、省AAA级劳动关系和谐企业、邯郸市青年文明号、市公司电网先锋党支部等多项荣誉。 1、低压电网建设 2010年完成完善工程的改造村内照明台区109个，更换照明JP柜109台，新增照明台区73个；同时利用县公司有限资金，对部分村的照明低压电力设施进行了改造，共改造低压线路16369米，更换接户线9172米，改造计量装臵526块，有效解决了部分村内照明电力设施老化、超负荷问题。 2、积极开展标准化供电所建设，实施专业化管理 为适应“新农村、新电力、新服务”农电发展战略要求，我公司按照《县供电企业标准化供电所评价标准》，并根据省公司供电所作业组织专业化管理指导意见和实施细 则，结合各个供电所实际，进一步健全、完善了供电所各项规章制度和标准化资料；积极开展“写我所做 做我所写”活动，真正让职工明白自己该干什么，该怎么干，干到什么程度，提高了职工素质和工作效率。并按照功能区设施标准为供电所配备了相应的桌椅、资料柜等办公用品，划定了职工宿舍区与办公区，提高了工作效率；对辛安镇、天台山、大西韩所硬件设施进行了改造、进一步改善、美化了供电所办公环境。截至目前，我公司10个供电所已全部通过省公司验收。 3、积极推广“五小成果”的应用。 省公司开展五小成果评选活动以来，农电系统广大干部员工立足岗位、主动创新，涌现出了一批优秀的创新成果，我们建立了五小成果推广应用项目库，把五小成果推广到生产、营销、施工等各个岗位，提高了工作效率。并积极推进QC小组活动，营造“我爱发明”氛围。今年下半年我公司变运工区发表创新发明一项，目前已报市公司初审。 4、制定“星级员工”管理办法，开展“星级员工”评选。 为努力提高企业的学习力、创造力和竞争力，激发员工爱岗敬业精神，造就一支高素质的职工队伍，工会制定了“星级员工”评选和管理办法，分专业、分类别评选“星级员工”，为公司建立人才储备库搭建了平台。 二、2010年工作总结 1、安全管理再上新台阶 2、电网建设和低电压治理取得成效 2010年完成09完善二批工程，总投资480万元。新建10KV线路24KM，新增变压器73台，台区73个，改造JP柜108台。完成09完善三批投资240万元。改造肥崔35KV线路9.5公里，新建10KV线路12公里。完成了大西韩、崔庄变电站主变增容工作。完成了崔庄变电站安旧T接崔庄351进线工程，崔庄变电站10KV开关改造工程，和元固变电站东元线352出线电缆冷缩改造工作。这些工程的实施在很大程度上提高了肥乡电网的健康水平和供电能力，为建设坚强电网奠定了基础。 为了做好“低电压”治理工作、更好地服务“家电下乡”和社会主义新农村建设，解决农村低压用户在用电高峰时段电压偏低的现象，我公司有针对性地开展了治理工作。确保经过“低电压”综合治理后的“低电压”用户电压质量满足要求，低压负荷三相不平衡度大于20%的农村配变数量，与2009年相比减少92%以上。截止目前，公司正在按照制定的方案计划进行“低电压”治理工作，已累计投入资金5.15万元。 3、强化经营管理，提升营销水平。 2010年，我公司加强了对各供电所的专业指导和职能管理。加强了营销指标的管理，通过召开月度经济活动分析会，总结经验，查找不足，取长补短。在营销管理中主要做了7项工作： 一是加强反窃电和营业普查工作。今年以来共查处窃电27起，追补电量70667千瓦时，追补电费42205.23元，收取违约使用电费123609.01元，为公司挽回了经济损失，极大的打击了窃电分子的气焰。 二是充分发挥客户服务中心的功能。同时不断加强人员素质培训。积极开展优质服务工作，制定大客户经理制，组织走访大客户，开展个性化服务，深受客户好评。 三是加强计量检查中心的管理，计量管理是营销管理的重点，计量的准确与否直接决定着公司的经济效益。制定相应的制度核考核办法，使该中心工作规范开展。并起到了应有的作用。2010年1-10月份共校验10KV计量表2576块，“井井通电”工程计量表325块，电流互感器1856块，农排三相表964块，高压计量箱23台，CT18台，多功能电能表48块；0.4KV共普校76