景区检票周总结.doc

PAGE19 / NUMPAGES19 景区检票周总结 篇一：检票工作总结 工作总结 十一黄金周的工作告一段落，纵观这段时间的工作，在公司领导的亲自带领下，由于员 工是第一次参加实战，同时也是对员工的一次考验，对部门员工在该段时间的工作表现予以 肯定。同时，由于之前的经验少，部门工作中尚有待提高之处。在十一黄金周这段时间里，通过员工的表现发现以下问题： 一、 工作效率低 由于 我们现在使用的是手工检票，在客流量高峰期造成游客滞留现象。 二、 礼貌礼仪不到位 由于十一黄金周客流量比较大，员工未能做到对每一位游客微笑服务。 三、员工知识面窄 （1）员工无法辨别真假证件（比如：军官证） （2）游客提出景区之外的问题未能及时回答。比如：游客回程路线怎么走比较近 通过十一黄金周的工作表现，我们检票部认为景区有很多地方有待提高，以下是检票部 提出的建议：希望领导给予肯定和支持 一、 二维码检票系统尽快完善，以备迎接下一个游客高峰期 二、 公司派专人对每一位员工进行系统的礼貌礼仪培训，让每位员工对游客都能做到微 笑服务 三、 加强各部门的沟通协调工作，让公司的流程做到更完美 检票部 2013年10月8日篇二：检票员2014年上半年工作总结 检票员2014年上半年工作总结这几个月的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照要求较好 的完成了自己的本职工作，在这期间还学习了售票，也在售票室体验了那种积极气氛，都争 分夺秒的努力工作着，每个小时都更换着工作人员，在14号窗口告知旅客东厅是国营站，他 们为的就是不让旅客受个体的影响而乘错车。 学习了检票，每到一个发车点，都要通知旅客检票上车，并且看到是否有旅客看错了检 票口，会细心的给旅客说明检票口的排号及方向，还去了高速学习，高速的工作人员真的很 让人佩服，在烈日炎炎的环境中，他们还那么团结那么快乐的工作着，这就是种坚定团队精 神的集中体现，团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反表现个性，特长保证了成 员共同完成任务目标而明确地协作意愿和协作方式产生的内心动力，如果没有正确的管理制 度，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神，通过这几个月的学习与工作，工 作模式上有所提高，工作方式有了较大的改变 1服务台的日常管理工作，作为服务台的一员，自己清醒的认识到服务台是主任班长直 接领导下的管理机构是承上启下沟通内外协调左右的主干，推动各项工作向目标前进的中心。2加强自身学习，提高业务水平，由于感到自身的欠缺而自己的学识能力和调力与其任 职都有一定的距离，所以工作不敢掉以轻心，向周围的领导学习向同事学习，能够以正确的 态度对待各项工作任务热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性，具有 较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量3存在的问题和今后努力方向，本人能爱岗敬业，但也存在一些问题不足，主要表现在 第一作为服务台的一员对我而言是一个新的岗位许多工作都是边干煸揣摩，工作起来不能游 刃有余工作效率有待进一步提高，第二有些工作还不够过细一些工作协调不是十分到位，在 今后认真提高业务工作水平，贡献自己该贡献的，我应该努力做到第一加强学习，多看与服 务方面的书籍多学习 有关工作方面的知识，第二本着实事求是的原则做到上情下达下情上报真正做好一位好 员工，遵守本站内部规章制度，维护本站利益，积极为本站创造更高价值，力争取得更大的 工作成绩。篇三：检票员必威体育精装版个人年度总结检票员工作岗位 =个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成检票员岗位所 在的单位）检票员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好 检票员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关 心和同事们的支持帮助下，我在检票员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今 年的检票员所有工作任??，履行好×××（改成检票员岗位所在的单位）检票员工作岗位职 责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成检 票员岗位所在的单位）检票员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严 于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指 导自己在×××（改成检票员岗位所在的单位）检票员岗位上学习、工作实践活动。虽然身 处在检票员工作岗位，但我时刻关注国际时事 和中-央必威体育精装版的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、 荣誉感。在×××（改成检票员岗位所在的单位）检票员工作岗位上认真贯彻执行中-央的路