5-内部讲师练习课程大纲.docx

 HYPERLINK /u/5530288800 /u/5530288800  PAGE \* MERGEFORMAT 11 《TTT内部讲师训练》课程大纲 【课程背景】 对于内部培训师而言，怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？如何发掘学员的真实需求？游戏、活动很有趣，可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩？培训师应如何引导学员将所学运用于工作上？很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但就是不能很好的表达出来，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果。所以提高内部讲师的讲课水平，培养一支优秀的企业内部讲师队伍已经成为企业培训的当务之急！ 【课程设计思想】 该课程采用行动学习法进行课程设计，紧密围绕学员问题、企业关注问题实施课程，提倡学员在“做中学”，帮助内部讲师了解和掌握从培训准备到课程实施的专业方法，改进和提高演讲技巧、授课方式，使企业的内部培训能够真正达到效果！ 【课程收益】 （1） 陈述成人的学习心态及关键要素，明确培训讲师的角色和需要掌握的技能，坚持以学员为中心的培训理念； （2）理解并运用讲师的视觉系统和听觉系统； （3）运用相应的沟通技术，引导学员参与到整个培训中来； （4）学习课程开发的技巧，学习如何搜集资料，如何分析资料，形成自己独特的观点，并站在学员方便学习的角度，逻辑化、结构化地设计课程的技巧； （5）学习内部讲师的课程开发和课件制作，建立学员、讲师、课件和学员手册的同步效应。 【授课形式】实战技巧、精彩视频、研讨互动、行动学习、个案辅导、情景模拟 【培训对象】有一定授课经验的企业内训师和管理者、32人以内 【培训时间】2天12小时 【课程大纲】 第一单元：认知篇-内部讲师的认知系统 什么是培训，成人学习与应试教育有区别吗？如果把应试教育的系统运用到成人教育中来？作为内部讲师，他在培训中起到什么作用，如何发挥他最大的作用，内部讲师培训，从认识内部讲师开始。 1、明确任务 明确阶段任务 简要介绍本单元的主要内容与学习目标、预期收益 2、培训价值链 案例：这是培训吗 什么是培训 3、成人学习原理 讨论：成人学习都有什么特征 成人学习原理给我们的启发是什么 如何把成人学习原理运用到培训中来 4、内部讲师的角色定位 讨论：什么样的人可以成为内部讲师 内部讲师应该具备什么素质和能力要求 内部讲师是如何养成的 5、内部讲师在培训中的作用 提问：好的内部讲师的标准 内部讲师在培训中发挥3个作用 第二单元：表达篇-内部讲师的呈现系统 一个内部讲师的专业性体现在多个方面，内部讲师站在台上，如何才能像内部讲师呢？视觉系统，解决内部讲师的专业形象，让内部讲师看起来像内部讲师，而非其他，视觉系统与传统的培训要求在于，他解决了内部讲师的基本素养问题。 1、明确任务 明确阶段任务 简要介绍本单元的主要内容与学习目标、预期收益 2、如何有效克服紧张 压力缓解状态下的讲师行为 应对紧张的方法 3、如何应对学员的反馈 积极反馈：保持策略 没有反馈：加强策略 消极反馈：改变策略 4、培训师的肢体语言 培训师肢体禁忌 面带微笑、张牙舞抓 内部讲师肢体语言的要求 十二种标准手势 打令和定式指示令 肢体语言综合演练和点评 ★演练：扔靴子的故事 ★练习：张牙舞抓讲故事 ★研讨：如何做好肢体语言 第三单元：控场篇-内部讲师的控场系统 培训的成功，我们常说是：“讲师讲自己的经验，学员分享自己的故事”，一场成功的培训，不仅需要内部讲师具有口若悬河、滔滔不绝的能力，还需要在现场形成良性的互动。如何做好互动呢，这是内部讲师的控场能力的体现。控场，我们需要掌握基本信息——学员，同时要评估学员，评估其学习状态，从而制定正确的学习策略，确保培训效果的实现 1、明确任务 明确阶段任务 简要介绍本单元的主要内容与学习目标、预期收益 2、培训师的现场掌控技巧 橄榄球定律 1人沟通法则 如何面对意外和尴尬 如何应对问题 3、培训的开场与收结 1）培训的开场 开场的禁忌 完美开场的结构和步 ★示范：自杀式的开场 ★示范：《管理学中的皮革马利翁效应》开场 ★示范：《如何协调工作中的人际关系》开场 ★练习：运用完美的开场白结构设计一个自己的开场白 2）培训的收结 收结的禁忌 完美收场三部曲 完美收场的具体方法 第四单元：设计篇-内部讲师的课程开发系统 课程开发作为内部讲师最重要的能力，是评价讲师的专业性的重要指标，做好课程开发将决定企业的知识管理系统建设结果，专业的课程开发不能在是拼凑的学习内容，而是要从系统的结果，结合学员的需求，设计开发有针对性的课程，这样的课程开发才有意义和价值。 1、明确任务 明确阶段任务 简要介绍本单元的主要内容与学习目标、预期收益 2、课程设计的结构和步骤 讲授式和引导式授