201110消费心理学复习题二.doc

《消费心理学》试题二 单项选择题（1*15=15） 1.购买动机模式为：（ B ） A.需要 → 购买行为 → 购买动机 → 获得满足 → 新的需要，循环往复； B.需要 → 购买动机 → 购买行为 → 获得满足 → 新的需要，循环往复； C.购买动机 → 需要 → 购买行为 → 获得满足 → 新的需要，循环往复； D.需要 → 购买动机 → 获得满足 → 购买行为 → 新的需要，循环往复。 2.青年消费者的购买心理特征不包括（B ） A.追求时尚，表现时代；追求个性，表现自我； B.追求实用，表现成熟； C.追求廉价，注重实惠； D.注重情感，容易冲动。 3.市场销售过程中定价的心理策略不包括（ D ） A.非整数定价 B. 声望定价策略C.折让价格策略 D. 渗透定价策略 4.消费者购买行为程序过程包括五个五阶段，下列顺序正确的是：（ B ） A.搜集信息阶段 → 认识需要阶段 → 分析评价阶段 → 决定购买阶段 → 购后感受阶段 B.认识需要阶段 → 搜集信息阶段 → 分析评价阶段 → 决定购买阶段 → 购后感受阶段 C.认识需要阶段 → 搜集信息阶段 → 决定购买阶段 → 分析评价阶段 → 购后感受阶段 D.认识需要阶段 → 分析评价阶段 → 搜集信息阶段 → 决定购买阶段 → 购后感受阶段 5.购买决策的内容不包括（ C ） A.购买原因决策、购买目标决策 B.购买方式决策、购买地点决策 C.购买决心决策、购买地位决策 D.购买时间决策、购买频率决策 6．感觉具有一定的规律性，下面各项不是一般规律选项的是（D） A适宜刺激 B感受性 C适应 D争取 7.运用诱导进行促销时，转化性诱导式一种重要的类型，下列不属于转化性诱导的是(C) A 先肯定再陈述 B 询问法 C建议法 D 拖延法 8.影响消费者行为的心理因素包括心理过程和个性心理两个方面，下面不是心理过程的是（B） A认识 B信仰 C 记忆 D 联想 9.消费时尚的流行容易引起消费心理的变化，下列各因素不是由时尚引起心理变化的是(D) A认知态度变化 B 驱动力变化 C 偏好受到冲击 D 价格敏感性增强 10.品牌标志的实际一般要满足市场要求和消费心理的基本要求，下列不是品牌标志设计标准的是(D) A突出特色 B图形简单 C具有世界冲击力 D 多变性 11．知觉的特性之一是（ D ） A．客观性 B．间接性 C．主观性 D．整体性 12．联想在市场营销中的应用不能实现以下哪个功能（ D ） A．提高广告效果B．树立品牌形象 C．引导需求，夸大市场销售D．提高企业形象 13．动机的作用不会表现为（ D ） A．始发作用 B．导向作用 C．维持作用 D．理解作用 14．马斯洛的层次需求理论不包括以下哪些层次（ B ） A．自我实现需要 B．生活需要 C．社交需要 D．安全需要 15．按消费者在购买现场的感情反应分类不包括那种类型（ D ） A．沉静型 B．温顺型 C．活泼型 D．无理型 二、多项选择题(2*5=10) 16．按消费者介入程度和所购买商品的品牌差异程度分类（ABCD ） A．简单型 B．多变型 C．和谐型D．复杂型 E．变动型 17．按时尚商品的性质将消费时尚可以分为（ ABCE ） A．吃的商品引起的消费时尚B．用的商品引起的消费时尚 C．穿的商品引起的消费时尚D．世界性的消费时尚 E．阶层性的消费时尚 18．消费者对新产品的心里欲求包括哪些（ ABCDE ） A．时代流行与象征意义B．舒适、安全 C．方便、协调D．审美情趣E．个性创造 19．运用想象的表现形式主要有（ABCE ） A．比喻 B．寓意 C．比附 D．拟人 E．夸张 20．营销推广的特点是（ ABE ） A．迅速的信息刺激B．强烈的诱导性C．信任程度高D．消除怀疑心理 E．明显的针对性 三、填空题(每空1分，1*10=10) 21、消费心理学的研究方法包括观察法、实验法和 调查法 。 22、有意想象可以分为两类分别是再造想象和 创造性想象。 23、购买动机的类型可以分为两类，分别是 生理性购买动机 和心理性购买动机。 24、消费者购买行为模式中的SOR模式中，S代表刺激，O代表个体生理和心理特征，R代表 反应 。 25、消费习俗一般具有四个特点，分别是长期性、社会性、 地区性 和非强制性。 26、从市场营销角度分析，对新产品扩散起作用较大的信息传播渠道是消费者口头传播、亲自观察和 广告 。 27、报纸广告的主要特征包括消息性、准确性、 广泛性 和信赖性。 28、促销形式主要包括人员推销、广告、 营业推广 和宣传等。 29、决策按时间和重要程度来划分可以分为长期决策、短期决策和 即期决策 。 30、广告的表现策略很多，其中一