现代小企业的管理题目.doc

1，管理？ 管理就是在特定的组织内外部环境约束下，通过计划、组织、领导、控制等过程，对以人为中心的组织资源与职能活动予以协调，以有效实现组织目标的过程。 2,管理的基本职能？ 计划职能、组织职能、领导职能、控制职能、创新职能 3，管理者的素质？ 基本素质、专业素质、特质性素质 4，企业管理？ 所谓企业管理就是企业的经理人员或经理机构对企业的经营活动进行决策、计划、组织、领导和控制，以实现企业的经营目标，提高企业的经济效益的活动的总称。 5，企业管理的内容？ 经营战略和经营决策、市场营销管理工作、生产过程和生产要素管理、质量管理、财务管理 6，企业的一般特性？ 经济性、社会性、独立自主性、能动性、竞争性 7，企业类型？ 按企业资产的所有制性质分类：国有企业、集体所有制企业、私营企业、混合所有制企业 根据企业制度的形态构成分类：个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业 按企业生产经营业务的性质分类：农业企业、工业企业、建筑企业、交通运输企业、邮电通讯企业、商业企业、金融企业 8，公司？ 公司是指依公司法设立，具有资本联合属性的企业。国际上有关公司的概念一般认为：“公司是依法定程序设立，以盈利为目的的社团法人。” 9，公司按股东分类？ 无限公司、有限责任公司、两合公司、股份有限公司 10，现代企业组织结构形式？ 直线制组织结构、职能制组织结构、直线——职能制组织结构、事业部制组织结构、矩阵制组织结构、虚拟企业结构 11，现代企业制度？ 现代企业制度是以企业法人制度为基础，以企业产权制度为核心，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件而展开的由各项具体制度所组成的、用于规范企业基本经济关系的制度体系。 12，现代企业制度特征？ 产权清晰、政企分开、权责明确、管理科学 13，现代企业制度的基本形式？ 有限责任公司、股份有限公司、国有独资公司 14，决策？ 决策是指组织为达到特定目标而对未来行为进行选择，并从多个可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。 15，决策方法？ 头脑风暴法、德尔菲法、确定型决策的方法、风险型决策的方法、不确定型决策的方法 16，不确定型决策的方法？ 乐观决策法、悲观决策法、最小后悔值法、等概率法 17，企业战略的特征？ 全局性、指导性、长远性、风险性、权变性、创新性、社会性 18，波士顿矩形四个象限？ 问题类、明星类、金牛类、瘦狗类 19，SWOT分析法？ SWOT分析法是指对优势、劣势、机会和威胁的分析，即对企业外部环境中存在的机会和威胁与企业内部能力的优劣势进行综合分析，据此对备选的战略方案做出系统的评价，最终选择最佳竞争战略。 增长型战略（SO）、扭转型战略（WO）、防御型战略（WT）、多种经营战略（ST） 20，企业战略的构成要素？ 经营范围、资源配置、竞争优势、协同作用 21，企业的总体战略？ 按企业经营态势分类：发展战略、稳定战略、紧缩战略 按企业主客观条件分类：保守战略、可靠战略、风险战略 按战略中心分类:低成本战略、差异化战略、重点战略 22，人力资源的特点？ 人力资源的生物性、人力资源的能动性、人力资源的时效性、人力资源的再生性、人力资源的社会性 23，人力资源六大模块？ 人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利、劳动关系 24，???工招聘方法？ 履历分析、纸笔考试、面试、心理测验、评价中心测试 25，绩效考评内容？ 业绩考评、能力考评、态度考评、潜力测评 26，为什么要进行市场细分？ 企业资源的有限性、顾客需求的差异性 27，营销观念？ 生产观念、推销观念、市场观念、竞争观念、社会营销观念 28，市场细分的标志？ 社会经济、地理环境、消费心理、购买行为、产品 29，产品寿命周期？ 产品寿命周期也称产品市场生命周期，它是指产品从投入市场开始直到被市场淘汰为止所经历的整个时期。 30，产品寿命周期四阶段？ 投入期、成长期、成熟期、衰退期 31，品牌 品牌俗称“厂牌”、“牌子”，是指用于识别产品（或劳务）的某一名称、术语、标记、符号，或它们的组合，其基本功能是把不同产品区别开来，防止发生混淆，便于销售。 32，促销组合？ 人员推销、广告、营业推广、公共关系