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Quality Control 7 Tools;Quality Control 7 Tools; 1.质量; 1.质量; 2.质量控制; 2.质量控制; 2.质量控制;2.质量控制; 基于某个问题点的资料 通过观察得到的客观证据 数据一般以从总体中抽取样本的形式收集 ; 定量特性(Quantitative Characteristic) 以数据形式表示大小的特性 分散特性 – 无序的特性 - 卷数、不合格数量、顾客投诉数量 连续特性 – 随时间而持续变化的特性 - 热量的收缩率、板的强度、板的厚度 定性特性(Qualitative Characteristic) 以属性形式表示大小的特性 分类特性 – 各种形式进行分类的特性 - 产品的形式、颜色、等级 可选特性 - 一分为二的特性 - 合格、不合格，良品、不良品;为获得准确信息在收集数据时应确保所收集数据的正确性。定量型数据可分为2个类型； - 计量型(Variable)数据 : 温度, 重量等连续的测量值 - 计数型(Attribute)数据 : 观察过程的结果或计算某数值时得出的结果;总体和样本关系;总体是(Population) 成为调查或分析对象的个体的集合。 在选举中所有竞选者可以叫做总体，以女性为调查对象进行舆论调查时把女性叫做总体 在某一特定工序中所生产的全部产品也可以叫做总体。 ;; 搜集到的数据包含各种不同的数值 * 散布(Spray or Dispersion) ;4.品质管制7种工具; 4.品质管制7种工具;4.品质管制7种工具;4.品质管制7种工具; 4.品质管制7种工具; 5.图表; 5.图表; 5.图表; 5.图表; 5.图表; 5.图表; 5.图表; 5.图表;6.柏拉图; 6.柏拉图; 6.柏拉图; 6.柏拉图; 6.柏拉图; 6.柏拉图; 6.柏拉图; 6.柏拉图; 6.柏拉图; 6.柏拉图; 6.柏拉图; 7.特性要因图; 7.特性要因图; 7.特性要因图; 7.特性要因图; 7.特性要因图; 7.特性要因图; 7.特性要因图; 8.点检图; 8.点检图; 8.点检图; 8.点检图; 8.点检图; 9.直方图; 9.直方图; 9.直方图; 9.直方图; 9.直方图; 9.直方图; 9.直方图; 9.直方图; 9.直方图; 9.直方图; 9.直方图; 9.直方图; 9.直方图; 9.直方图; 9.直方图; 9.直方图; 9.直方图; 9.直方图; 9.直方图; 10.层别; 10.层别; 10.层别;10.层别; 10.层别; 10.层别; 11.散点图; 11.散点图; 11.散点图; 11.散点图; 11.散点图; 11.散点图; 11.??点图; 11.散点图; 11.散点图; 11.散点图; 12.控制图;12.1 控制图的实施循环;用于产品特性可测量的，如长度、重量、面积、温度、时间等连续性数值的数据有 X–R: 平均值于全距控制图 X–R: 中位数与全距控制图 X–Rm: 各别值与全距移动控制图 X–S: 平均值与标准差控制图 其中以X–R使用最普遍。 ;用于非可量化的产品特性，如不良数、缺点数等间断性数据。有： P-Chart: 不良率控制图 Pn-Chart: 不良数控制图 C-Chart: 缺点数控制图 U-Chart: 单位缺点数控制图 其中以P-Chart应用较广泛。 初学控制图，可以先从X–R图及P-chart的使用开始，等熟练以后再视需要使用其他的图。;收集最近100以上数据;R=(R1+R2+…Rk)/k=90/21=4.28 →4.3;在图表纸纵轴记录XBAR和R的刻度，横轴中记录组的编号和测量时间。上面是XBAR图，下面是R图。后记录中心线（CL)、上限（UCL)、下限（LCL)。 XBAR图中以〈?〉标示，R图以〈x〉标示。所标的点在控制限之外时，以〈0〉重点表示。;K No;N=5;XBAR;XBAR;THANK YOU！ 谢谢！