生产运营的管理复习大纲.doc

PAGE  PAGE 11 生产运营管理复习大纲 第一章 生产运作管理的目标？ ①构建先进的生产系统 ②高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务 ③生产有竞争力的产品，三要素为价格，质量，性能。 试举例说明企业生产系统的转换功能。 企业将资源输入，通过管理，转换为所需产品的输出过程。 大批量流水线生产的优点？ ①从设计到生产的生产周期短，资金周转快 ②用人少，机械化，自动化水平高，产出率高，劳动生产率高 ③人力物力消耗少，成本低 ④产品质量高且稳定 服务运作基本特点 ①产品是无形的，生产的同时就被消费掉 ②与顾客接触 ③不能通过库存来调节 第二章 1.谈谈现代企业所处环境的特点。 ①经济全球化：交通和通讯使地域和文化距离缩短，企业在全球范围内寻找资源和市场，中国成为世界制造工厂，影响力加大，企业在全球范围内寻找合伙人，全球公司。 ②技术进步加速：新点子很快就会被模仿，信息技术翻天覆地的变化，新技术的快速扩散使产品生命周期大大缩短。 ③基于时间的竞争：商场上没有不受挫的公司，交货期成为企业竞争的重要因素。 ④环境问题突出：企业生产更多产品的同时消耗更多的自然资源和能源，世界各国加大环境保护力度。 生产运作系统设计包含哪些内容？ ①选址：工厂间在哪里，会影响到产品成本和成产系统运行效果。 ②设施布置：设施布置不当，会造成生产路程变长，生产路线迂回曲折，不仅占用大量的人力物力资源，还会延长生产周期。 ③岗位设计：岗位设计是指对与员工工作有关的活动进行的正规或非正规的说明，包括岗位结构和与同事、顾客之间的关系。 ④工作绩效与报酬：对员工的工作业绩进行考核，并将考核结果与绩效挂钩。 试举例说明战略选择对企业发展的重大影响。 战略选择影响着企业目标的实现，决定了其所在行业的竞争态势，保证企业绩效稳定增长。 企业战略管理有哪些特征。 长远性、全局性、动态性、战略性 第三章 谈谈市场预测对企业决策的意义。 ①帮助管理者设计生产系统：生产什么？产能多大？何处建立生产？供应链情况如何？ ②帮助管理者制定生产系统运行计划：计划期生产什么？生产多少？ ③市场预测是企业制定经营计划的前提与依据。 如何理解市场预测的科学性。 市场预测的科学性包括预测前提的科学性，预测方法的科学性和预测结果的科学性。预测前提的科学性是指预测必须以客观事实为对象，作为预测依据的事实资料与数据，必须由抽象上升到规律性的认识。预测方法的科学性是指预测的方法是在预测实践经验的基础上总结出来的，并通过理论认证和实践检验的科学方法。预测结果的科学性是指预测的结果是由已认识的客观对象发展的规律性和事实资料为依据，采用定性与定量相结合的科学方法作出的科学判断。 第四章 谈谈新产品开发对现代企业发展的重要意义。 ①有利于产品的更新换代，满足市场需求变化，提升产品竞争力，扩大市场份额。 ②有利于企业进入新试产，拓展经营领域，促进企业不断发展壮大。 ③有利于企业调整产品结构，经营结构和投资结构，优化企业的发展方向和经营状态。 简述新产品开发的基本过程和阶段划分。 ①产品构思：依据顾客需求，产品技术和对手产品三大要素，形成产品特定功能。 ②结构设计：通过总体设计，技术设计和详细设计三部分，完成全套图纸，实现产品构思所需功能。 ③工艺设计：包括加工过程，加工方法和加工设备三部分，使结构设计产品能够加工制造。 简述产品设计的并行工程法及其优点。 并行工程是指对产品及其相关过程，包括制造过程和支持过程，进行并行，一体化设计的一种系统化方法，它可以并行地集成设计，制造，市场，服务等资源。 优点：①集思广益，减少开发盲目性。②缩短开发周期，提高成功率。 新产品定义及其分类 新产品指在结构或工艺上具有先进性或独创性的产品，包括进行产品，换代产品，创新产品。 第五章 简述厂址选择对企业发展的重要意义。 ①影响投资回报：厂址选择决定企业固定资产的投资额，从而影响投资回报和投资回期。 ②影响产品成本：关系到生产资源的获得和生产系统的运行效果，从而影响产品的成本、价格和竞争力。 ③影响人才的聚集：事关企业吸引，激励和留住人才，影响到企业员工的生活便利和工作积极性。 ④产生深远影响：选址一旦决定，工厂建成后，就是企业的一项巨大的长远性投资，厂址选择合理，会给企业发展带来有利影响，而厂址选择失误，将会难以补救。 从经济因素分析，企业进入当地专业化产业园区建厂的优越性。 ①产业集聚，规模经济和范围经济将不断给企业带来利润增加，成本减少的收益。 ②政府支持，包括产业政策，税收，土地，奖励，融资等方面。 ③发展循环经济。 企业厂址决策一般要经历哪几个步骤？ ①选择一个国家或地区进行设厂，要综合考虑经济因素，政治因素，社会因素和自然因素。 ②在该地区选择若干不同区域用以备选，选定地区之后，再选择具体