第2讲工作分析与工作设计.pptVIP

第二讲 工作分析与工作设计;发生在车间的风波 ; 工作分析是全面了解一项职务的人力资源管理实践,或者说是搜集与该项职务有关的信息的过程。 （职务特征、规范、要求、流程以及完成此工作的员工的素质、知识、技能要求等） ;一、工作职责分析 该职务需要做哪些事情 每件事情应达到什么标准 做每件事要化多少时间 每件事情发生的频率 做这些事情需要多少人参加等;二、工作方法分析 需要什么设备和工具 需要采用什么操作方法和程序 掌握这些设备需要具备什么知识、技能 等等;三、环境条件分析 工作空间 照明 空气成分 湿度 噪音 其他有关工作安全的物理因素;四、行为表现分析 工作人员的活动性质 工作姿势 工作强度、速度 人机匹配程度 人员间的协助与沟通情况等;五、人员要求分析 身体素质 身体尺寸 体形 力量大小 耐力 身体健康状况 等等;心理素质 感知觉能力：视觉、听觉的辨别能力等 基本能力：记忆、思维、言语、动手能力、应变能力等 个性特点：兴趣、爱好、性格类型等;知识、经验 完成岗位工作、解决相关问题的实践经验 文化修养水平 专业技能水平 等等;道德修养 遵纪守法 社会公德修养 职业道德或职业伦理修养;玛丽到底要什么样的工人 ？;缺乏明确的、完善的、书面的职务描述，人们对岗位的职责和要求不清楚。 虽然有书面的职务描述，但与实际工作的情况不符，很难遵照它去实施。 刚刚进行了组织机构和工作流程的变革或调整。 当需要招聘某个职位上的新员工时，发现很难确定用人的标准。 当需要建立新的薪酬体系时，无法将各个职务的价值进行评估。;工作分析是人力资源管理实践的重要基础。 工作分析与人力资源规划 工作分析与人员甄选 工作分析与人员培训 工作分析与绩效评价 工作分析与职业生涯规划 工作分析与工作评价;任务;一、确定工作分析的目的和侧重点 工作分析的目的直接决定了进行工作分析的侧重点，决定了在进行工作分析的过程中需要获取哪些信息，以及用什么方法获得这些信息。 ;二、制订总体实施方案 工作分析的目的和意义 工作分析所需收集的信息内容 工作分析项目的组织形式与实施者 界定待分析的工作样本 工作分析实施的过程和活动安排 工作分析方法的选择 所需的背景资料和配合工作 工作分析所提供的结果;三、与有关人员进行沟通 由于职务分析与大量的任职者及其主管密切相关，因此赢得他们的理解和支持是非常必要和重要的。 让有关人员了解职务分析的目的和意义，消除内心的顾虑和压力，争取他们在实际收集信息时的支持与合作； 让有关人员了解职务分析大致要进行多长时间，大概的时间进度是怎样的； 让有关人员初步了解职务分析中可能会使用到的方法，以及在各种方法中他们需要如何进行配合，如何提供信息。;四、实际收集与分析职务信息 这一阶段是整个职务分析过程的核心。主要是按照事先选定的方法，根据既定的计划收集与工作有关的各种信息，并对信息进行描述、分类、整理，使之成为书面文字。;点焊工人的工作描述;五、与有关人员共同审查和确认职务信息 原因： 可以修正初步收集来的信息中的不准确之处，使职务信息更为准确和完善； 由于任职者及其主管是职务分析结果的使用者，请他们来审查和确认这些信息有助于他们对职务分析结果的理解和认可，为今后的使用奠定基础。;六、形成职务描述书 职务描述书是对工作的目的、职责、任务、权限、任职者基本条件等的书面描述。 它由两部分构成，一是工作说明书，二是任职资格书。;基本资料;;任职资格说明;;七、职务描述书的使用培训 例如 如何在招聘员工时使用职务描述书 如何根据职务描述书与下属确定工作目标与标准 如何根据职务描述书提出对员工的培训需求等;八、职务描述书的反馈与调整 职务描述书是否适应实际工作的需要，也需在使用过程中得到反馈； 随着组织与环境的发展变化，应经常对职务描述书的内容进行调整和修订。; 一、资料分析法 资料分析法就是利用公司现有资料对工作进行分析的方法。;可以利用的资料 责任制文本 可以提供每个工作的任务、责任、权力、工作负荷、任职资格等大致信息 作业记录 可以提供每个生产工人的工作内容、负荷、出勤、产量、质量、消耗的统计等信息 人事档案 可提供任职者的基本素质资料，如性别、年龄、文化程度、专业技能等 操作说明书 可以提供关于操作人员的主要工作内容、工作程序、工作职责等大量信息。;1、职责 在科长的领导下，按照专业管理制度和上级有关规定，负责全厂生产、经济、技术指标综合统计工作，归口数据管理。 2、工作标准 （1）负责结算炼铁厂生产原料、燃料耗用量。每月1日与烧结厂、原料处结算烧结矿、废铁数量。 （2）负责收集国内外同行业有关