2011年杭中州考语文.ppt

Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;2007 武汉;N;NHC小组类型;1、充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性;NHC活动能为公司带来什么？;3、改善人际关系，增强团队合作精神;成立NHC小组的注意事项;成立NHC小组的注意事项——组队;成立NHC小组的注意事项——选题;成立NHC小组的注意事项——QC手法;成立NHC小组的注意事项——职责;成立NHC小组的注意事项——职责;成立NHC小组的注意事项——职责;1.选定课题;①互相提出问题;①互相提出问题 找出平时觉得困难、不方便、有危险等切身的问题 将工作岗位的课题变小、细分后，找出可以由活动来处理的问题 确认是否会影响下一步工作 从工作岗位的4M来考虑 从QCDS来考虑;②限定问题 从很多问题当中，就应改善的重要问题来交换意见，从各种角度做研讨。 重要性：问题对工作岗位的影响程度如何 紧急性：是否 属于要迅速解决的问题 经济性：改善后的效果及为改善所需费用、时间如何 全员参与：能否有效利用全体成员的力量（课题的共有性如何） 难易度：如成员协力合作，能否在3～6个月内解决 就以上几点作矩阵图，找出重要问题;②限定问题（例） 九头鸟小组对在现场发现的问题，用矩阵图做了评价;③决定课题名称 有一个“不好”的问题，就将该课题的名称定为“消除该不好”;④明确说明选定该课题的理由 要具体说明为什么提出这个问题;活动计划书(例);①选择适合课题的成员;① 选定适合课题的成员 首先应清楚为解决课题所需的经验和知识是什么 列出具有所需知识和经验的人员的名单 与符合条件的人员沟通，并予以确保。对于非成员，如需协作，应事前联络，提出请求 如成员已事前决定，则不需此步骤。;② 确认课题的概要及目标值 充分了解选定课题的理由、课题的概要、目标值和活动期间等事项 明确想决定的事项。例如，活动只做到拟定对策就好，还是做到确认效果为止，或是做到标准的修改/作成为止。;例1：; ×××××× 各项预算减少15% ××××××;现状调查;收集数据的注意事项： 收集的数据要有客观性，避免只收集对自己有利的数据或者从收集的数据中只挑选对自己有利的数据而忽视其他数据； 收集的数据要有可比性。不可比的数据不能作为说明对策有效性的证据； 收集数据的时间要有约束。要收集最近时间的数据，才能真实反映现状。因为情况是会随着时间的变化而变化的。收集的数据不是反映现状的数据，会将活动引入歧途。;;0;研究事例2 M公司有30名员工，是从事电气元件组装与配线的公司。目前该公司的次品率为8%，但客户要求将次品率降至5%以下。于是，制造科的6名员工为达成该目标进行了研讨。 将装配线的次品项目分门别类，整理后作出排列图如右图。;进一步分析： 对配线不好的次品内容进行进一步分析发现，配线不好的情况是有差异的。 将配线不好的情况按内容别分类统计，作出排列图（见右图）。;研究事例3 某从事汽车制造的F公司，为提高装配自动化率，针对问题较多外协方，研讨减少产品的离散度。QC小组组长M，与外协方H公司的人员组成了QC小组，共同减少零件的离散度。 针对零件的一个重要尺寸，作出了直方图（见右图）。H公司是用A、B两条线生产该零件的。 ;按不同生产线分层;1、 以上介绍的是较典型的途径。途径其实很多，只要用心，你会找到更好的途径！ ; 目标要与问题相对应 目标要明确（要量化） 目标要相对先进 要考虑制定目标的依据，即要对设定的目标进行可行性分析;;原因分析的注意要点;对策选用考虑点;对策表的式样; 对策制定完毕，严格按对策表计划实施 实施过程中遇到困难，组长应召集成员讨论，可以修改对策，再按新对策实施。 每条对策实施完毕，要再次搜集数据，与对策表中目标比较。 在实施过程中做好活动记录; 把对策实施后的数据与对策实施前的现状及小组制定的目标进行比较 计算经济效益 总结无形效益 要用数据说话 ; 把对策表中通过实施已证明了有效对策初步纳入有关标准,报经有关主管部门认可，最好有标准号。 再到现场确认、是否按新方法操作 和执行了新标准。 在取得效果后的一段时期内(巩固 期一般以2 3个月为宜)要做好记录、