离线作业参考解析.doc

 PAGE \* MERGEFORMAT 6 离线作业3 第五章 领导职能（上） 一、判断题 1.管理者最经常性的职能是组织。（ 错 ） 2. 特性理论是最古老的领导理论观点。（ 对 ） 3.授权是指管理者将自己所拥有的一部分权力下授给下级，以期更有效地完成任务并有利于激励下级的一种管方式。（ 对 ） 4.运用口头指挥形式，要注意掌握的要领是语言要标准。（ 错 ） 二、单项选择题 1.（ A ）是管理者行使领导职能的重要条件。 A.权力 B.权威 C.个性 D.责任 2.（ B ）是指挥有效性的首要决定因素。 A.权利 B.权威 C.个性 D.责任HYPERLINK 46/courseware/tjz_0001shipin/lanmu/pvc959799.html \l ### 3.马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素理论”、麦克莱蓝的“成就需要激励理论”等激励理论属于（ D ）。 A.过程型激励理论 B.强化激励理论 C.行为改造理论 D.内容性激励理论 4.激励最显著的特点是（ D ）。 A.以需要为基础 B.内在驱动性 C.指向性 D.内在驱动型和自觉自愿性 三、多项选择题 1.权变理论是在（ AB ）基础上发展的，反映了当代管理理论发展的重要趋势。 A.特性理论 B.行为理论 C.权变理论 D.变革性领导 2.按照“途径——目标”理论，领导者可以采用的行为方式主要有（ ABCD ）。 A.指示型领导 B.支持型领导 C.参与型领导 D.成就激励型领导 3.被管理者受到作用是，出现对管理者的服从与追随的反映主要基于的心理（ ABCD ）。 A.对正统观念的认同 B.对利益的追逐 C.基于恐惧心理 D.感情因素 4.按强制程度不同，指挥形式主要可分为（ ABD ）。 A.命令、决定 B.建议与说服 C.规范 D.暗示、示范 5.激励理论主要研究人与动机的因素、机制与途径等问题。心理学家进行了大量研究，形成一些著名理论，这些理论大致可划分为（BCD ）。 A.强化理论 B.内容型激励理论 C.过程型激励理论 D.行为改造理论 四、简述题 1.根据管理方格理论，说明五种典型的领导方式 答由布莱克和穆顿在1964年提出领导者在对生产的关心与对人的关系之间存在着多种复杂的关系。 ①1.1放任式管理 领导者既不关心生产也不关心人。这是一种不称职的领导。 ②9.1任务式管理 领导高度关心任务生产而不关系员工。这种方式有利于短期内生产任务的完成但容易引起员工反感与长期管理不利。 ③1.9俱乐部式的管理 领导不关心生产任务指关心人热衷于融洽的人际关系。这不利于生产任务的完成。 ④9.9团队式的管理 领导既关心生产有关心人是一种最理想的状态但是在现实中很难做到。 ⑤5.5中间道路式管理。 领导对生产的关心与对人的关心都处于一个中等的水平上在现实中相当一部分领导都属于这一种。 2.简述马斯洛的需要层次理论 答马斯洛提出人的需要可以分为五个层次即生理需要、安全需要、社交需要、尊重的需要、自我实现的需要。这五种需要成金字塔分布。 ①生理需要 指维持人类自身生命的基本需要。 ②安全需要 指人们希望避免人身危险和不受丧失职业、财物等威胁方面的需要。生理需要和安全需要均属物质需要。 ③社交需要 希望与别人交往避免孤独与同事和睦相处、关系融洽的欲望。 ④尊重的需要 人们追求受到尊重包括自尊与受人尊重两个方面。 ⑤自我实现的需要 是指人能最大限度地发挥潜能实现自我理想和抱负的欲望。是一种最高层次的需要是无止境的。 后来补充了求知的需要和求美的需要。 第六章 领导职能（下） 一、判断题 1.沟通的特点表现为反馈性。（ 错 ） 2.工作横向协调的方式是行政方式。（ 错 ） 二、单项选择题 1.传播方式分为（ C ）。 A.语言传播和非语言传播 B.非语言传播和人际传播 C.人际传播和媒介传播 D.媒介传播和语言传播 2.（ B ）是影响沟通传播效果最直接的因素。 A.传播方式 B.传播手段 C.环境因素 D.传播途径 三、多项选择题 1.按信息流向划分，可以将沟通分为（ ABCD ）。 A.上行沟通 B.下行沟通 C.平行沟通 D.斜向沟通 2.重要的演讲应事先进行练习或预演。通过语言要达到以下目的（ABCD ）。 A.最主要的是熟悉与记忆演讲内容 B.增强自信，减轻紧张情绪