第2讲：旅游形象策划.pptVIP

第二讲;本章内容安排;导入话题;旅游形象策划概述;旅游形象本质上来自于认知心理学； 旅游形象的研究属于人地感知研究范围； 旅游形象包括三个部分：主体（人）、客体（对象）、形象本体（人脑对客体的信息处理过程的结果）。; 形象策划，借助各种信息传播手段，让社会公众正确理解企业、地区的理念、产品和服务的品质，通过对企业和地区形象认识的提高来增加社会公众的认同感，从而提高产品的竞争力，获得良好的业绩。; 策划主体通过对旅游目的地或旅游企业的特色进行分析，找出与其他旅游目的地或旅游企业的差异，然后在分析市场需求的基础上，对旅游目的地或旅游企业的独特性形象进行科学设计的过程，目的在于形成良好的市场口碑和独特的销售点。;旅游景观形象 旅游产品质量形象 旅游社会形象;设计鲜明形象——形象模糊 改造不利形象——形象不利 设计崭新形象——形象过时 坚持强化形象——形象优良;5）旅游营销形象策划的意义;旅游区域营销形象策划; 定位就是要力图使被定位对象加入到人们的心理形象排序中，并在排列中争取到某种形式的第一，或者使其有特色，从而形成人们的认识，得到消费者的心理认可。;地方性研究 市场性分析;视觉形象设计 听觉形象设计 嗅觉和味觉形象设计 行为形象设计;旅游企业营销形象策划;突出本企业的特色； 以简练的文字形式表达，便于记忆和传达； 随时空的变化而变化。;制定企业的行为规范； 规范员工的行为； 旅游企业内部活动策划。;名称设计； 企业标志； 标准字； 标准色； 象征图案。;旅游营销形象设计程序;案例分析