第讲理论知识真题解析2.doc

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第讲理论知识真题解析2

59、()效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。 (A)行为 (B)结果 (C)特征 (D)综合 【答案】A 【解析】行为性效标其侧重点是考量“员工如何执行上级指令,如何工作”,这类效标对人际接 触和交往频繁的工作岗位尤其重要。 【专业教程】P204 60、()不属于绩效考评结果的分布误差。 (A)宽厚误差 (B)苛严误差 (C)中间倾向 (D)相似偏差 【答案】D 【解析】分布误差常见的有三种:①宽厚误差;②)苛严误差;③集中趋势和中间倾向 【专业教程】P221-222 61、考评的()是指评定结果呈负偏态分布,大多数员工被评为优良。 (A)偏紧误差 (B)中间倾向 (C)宽松误差 (D)标准误差 【答案】C 【解析】宽厚误差亦称宽松误差,即评定结果是负偏态分布,也就是大多数员工被评为优良。 【专业教程】P221 62、()不是由考评者的主观性带来的。 (A)对比偏差 (B)自我中心效应 (C)分布误差 (D)评价标准误差 【答案】D 【解析】评价标准的不明确是影响考评结果的客观原因 【专业教程】P224 63、一般情况下,应以()能达到的绩效水平作为考评指标的评定标准。 (A)全体员工 (B)多数员工 (C)少数员工 (D)个别员工 【答案】B 【解析】一般情况下,应以多数员工(70%~80%)能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。 【专业教程】P240 64、在 KPI 指标和指标值的设定上,不可以选择的参照企业是()。 (A)本行业领先的最佳企业 (B)世界 500 强企业 (C)行业内中等水平的企业 (D)中国 500 强企业 【答案】C 【解析】在 KPI 指标和指标值的设定上,可以选择的参考企业至少存在着三种情况:一是本行业 领先的最佳企业;二是居于国内领先地位的最优企业;三是居于世界领先地位的顶尖企业。 【专业教程】P251 65、一般来说,KPI 是根据能够创造价值的()设定的。 (A)工作行为 (B)工作结果 (C)工作流程 (D)工作方式 【答案】B 【解析】一般来说,关键绩效指标是根据组织中能够创造价值的工作产出设定的 【专业教程】P248 66、在设计 KPI 时,解决“工作产出项目过多”的问题,不宜采用的方法是()。 (A)设置更为全面的指标体系 (B)比较产出结果对组织的贡献率 (C)删除与工作目标不符合的产出项目 (D)合并同类项,将增值贡献率的产出归到一个更高的类别 【答案】A 【解析】表 4-16 常见问题问题举例解决和纠正方法 工 作 项 目 过 多 列 出 15~20 项 的 工 作 产 出删除与工作目标不符合的产出项目;比较产 出结果对组织的贡献率;合并同类项,将增 值贡献率的产出归到一个更高的类别。 【专业教程】P257 67、下列关于 360 度考评的说法,不正确的是()。 (A)具有全方位、多维度特点 (B)不考评胜任特征指标 (C)一般采取匿名的方式进行 (D)有利于促进员工发展 【答案】B 【解析】360 度考评是基于胜任特征的一种考评方法,通过这种方法得出的考评结果更加全面、 深刻。 【专业教程】P263 68、社会公开的薪酬调查数据源不包括()。 (A)各种每日公布的薪酬数据 (B)各种民间组织提供的薪酬数据 (C)政府部门公布的薪酬数据资料 (D)委托中介机构进行调查获得的薪酬数据 【答案】D 【解析】采集社会公开的信息是指采集各级政府部门公布的数据资料,有关的行业协会、专业学 会或学术团体提供的薪酬调查数据,以及见诸报纸、杂志、互联网等各类媒体上公开发表的统计数据, 作为衡量企业员工薪酬水平和确定薪酬制度的重要依据和参考。 【专业教程】P280 69、岗位评价要素的特点不包括()。 (A)重复性 (B)可观察性 (C)共通性 (D)可衡量性 【答案】A 【解析】所选用的岗位评价因素,应该能够适用组织中的全部岗位,或大部分岗位,或某一类岗 位,即应具有共通性。而且这些因素在意义上不能重叠,参与岗位评价与分类的有关人员也必须了解 并掌握这些因素的重要性。最后,各因素必须是可观察到的,可以衡量的。 【专业教程】P304 70、()显示了不同联系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡关系。 (A)职组 (B)职门 (C)岗级 (D)岗等 【答案】D 【解析】岗等与岗级的区别在于,它不是同一职系内不同岗位之问的等级划分,而是不同职系之 间的相同相似岗位等级的比较和平衡。 【专业教程】P294 71、薪酬满意度调查的步骤包括:①设计并发放调查表;②回收并处理调查表;③确定调查方式; ④确定调查对象;⑤反馈调查结果;⑥确定调查内容。正确的排序是()。 (A)④③⑥①②⑤ (B)⑥④③①②⑤ (C)④⑥③①②⑤ (D)⑥③④①②⑤ 【答案】A 【解析】薪

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