管理和管理学考试题目2.doc

 PAGE 16 第一章 管理与管理学 一、重要名词和术语解释 1. 管理 2. 组织 3. 非正式组织 4. 管理万能论 5. 管理象征论 6.管理学 7. 效率 8. 效果 9.自然属性 10.社会属性 二、思考题 1.管理的职能有哪些？它们之间有什么关系？ 2. 如何理解管理即是一门科学又是一门艺术？ 3. 有效的管理者一定是成功的管理者吗？说明理由。 4. 在一个组织中，管理者承担着哪些角色？ 5. 有效果的组织一定是有效率的吗？试举例说明。 6. 为什么学习管理学？ 7. 为什么管理者对组织的成功起着重要作用？ 8，管理学的特点？ 9.管理者的技能与层次？ 10组织文化的概念？ 11，组织文化的特征？ 12，组织文化的要素？ 13，组织文化的功能？ 14，组织文化的 核心？ 15，组织文化的塑造途径？ 16，学习型组织的兴起？ 17，未来管理的十大变化趋势？ 18，学习型组织产生的原因？ 19，五项修炼？ 20，学习型组织？ 三、单项选择题 1.企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。为此，信用审核部门力图以 一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求 他处购货。该项信用审核工作可以说是：（ ） A．重效率、轻效果 B．轻效率性、重有效性 C．重效果、轻效率 D．效率和效果都不重视 2、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等越是处 于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：______。 A 概念技能、技术技能、人际技能 B 技术技能、概念技能、人际技能 C 概念技能、人际技能、技术技能 D 人际技能、概念技能、技术技 3、二战以后,跨国公司获得了很快的发展,但在后来却一度因为一些发展中国家的国有化 政策受到很大影响，这属于_____。 A.政治环境 B.社会文化环境 C.经济环境 D.自然环境 4、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备_____。 A、技术技能 B、领导技能 C、概念技能 D、人际技能 5、有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说_____。 A.授权和技术一样重要 B.人际关系是第一位的 C.人际沟通比技术更重要 D.技术不是最重要的 6、管理的基本职能是_____。 A.计划、组织、指挥、协调 B.计划、组织、领导、控制 C.计划、决策、选人、用人 D.决策、计划、领导、协调 7、管理的二重属性是指：______。 A、科学性与艺术性 B、自然属性与社会属性 C、主观性与客观性 D、科学性和社会性 8、下面属于基层第一线管理人员的职位是 。 A、总裁 B、厂长 C、部门经理 D、工长 9、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为 。 A、人际技能 B、技术技能 C、概念技能. D、都不正确 10，管理中的组织职能首先是对管理人员的管理。 A，管理水平B，管理方法C，管理质量D，管理劳动 第二章 管理思想的发展 一、思考题 1．西方管理思想的发展可分成几个阶段? 2．西方早期管理思想主要代表人物及其主要观点各是什么？ 3．泰罗的科学管理的主要内容有哪些？ 4．科学管理理论的主要贡献是什么，它存在哪些局限？ 5．法约尔一般管理理论主要包括哪些内容? 6．法约尔一般管理思想的贡献与不足是什么? 7．何谓霍桑试验? 8．梅奥的人际关系理论的主要内容是什么？如何评价？ 9．巴纳德组织理论的主要内容是什么？如何评价？ 10，当代管理新的理论？ 二、选择题 1．泰罗之所以被西方管理学界称为“科学管理之父”，是因为泰罗（ ）。 A、认为人是“经济人” B、将科学的方法引入到管理领域 C、实行“合理的日工作量”制度 D、推行差别计件工资制 2．被誉为现代经营管理之父的是（ ） A、法约尔 B、韦伯 C、梅奥 D、德鲁克 3．梅奥认为工人是（ ） A、? 经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 4．巴纳德认为组织存在的基本条件是（ ） A、明确的目标 B、协作的意愿 C、良好的沟通 D、以上都是 5．决策学派的代表人物主要是（ ） A、哈罗德·孔茨 B、赫兹伯格 C、赫伯特·西蒙 D、伍德沃德 6．彼得·德鲁克是（