管理学原理和方法复习.doc

管理，就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。 理解要点： (1)管理的目的是有效实现目标。 (2)实现目标的手段是计划、组织、领导和控制。 (3)管理的本质是协调。 (4)管理的对象是以人为中心的组织资源与职能活动。 管理，最重要的是对人的管理。 管理具有两重性：管理的自然属性和管理的社会属性。 管理系统，是指由相互联系、相互作用的若干要素或子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。 管理系统一般由以下要素构成： ⑴管理目标；⑵管理主体；⑶管理对象；⑷管理机制与方法；⑸管理环境。 管理职能的涵义。管理职能是管理者实施管理的功能或程序。即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程。 管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。 管理者必须具备三方面技能，即技术技能、人际技能和概念技能。 现代管理者素质的核心——创新 创新素质主要体现1、创新意识。2、创新精神。3、创新思维。4、创新能力。 社会组织。是指为达到特定目的，完成特定任务而结合在一起的人的群体。 管理要素包括人员、资金、物资设备、时间和信息 管理环境，是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的总和。 管理与所处的环境(主要指外部环境)存在着相互依存、相互影响的三种关系：(1)对应关系。 (2)交换关系。3)影响关系。 经济环境对管理的影响。经济环境与管理的关系是最为直接的，对管理的影响也是最大的。经济环境对组织管理的影响主要表现在以下几方面：(1)经济物质资源。 (2)国家的经济制度与经济体制。 (3)社会的经济规模与发展水平。 (4)市场供求与竞争。(5)国民收入与消费水平。 管理机制是以客观规律为依据，以组织的结构为基础，由若干子机制有机组合而成的。 管理机制主要包括运行机制、动力机制和约束机制。 动力机制的构成：利益驱动、政令推动、社会心理推动 约束机制主要包括以下几方面的约束因素：1、权力约束。2、利益约束。3、责任约束。 管理方法，是指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。 管理常用方法：经济方法、行政方法、法律方法、社会学心理学方法 泰罗的主要思想与贡献：●科学制定工作定额。●合理用人。●推行标准化管理。●实行有差别的计件工资制。●管理职能和作业职能的分离。●实行“例外原则”。 泰勒科学管理之父 法约尔管理过程理论之父 韦伯人们称为“组织理论之父” 梅奥的人际关系理论的主要观点 ?梅奥认为企业中的人首先是“社会人”，即人是社会动物，而不是早期科学管理理论所描述的“经济人”。 ?生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。工人的“士气”是调动人积极性的关键因素。 ?重视“非正式组织”的存在和作用。 现代管理思想的新发展——三种代表性的理论：战略管理理论、企业再造理论、“学习型组织”理论 彼得·圣吉提出的五项修炼是：⑴追求自我超越。⑵改善心智模式。⑶建立共同远景目标。⑷开展团队学习。⑸锻炼系统思考能力。 组织文化的涵义。从广义上说，是指组织在社会实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义上说，组织文化是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在社会实践过程中所创造并逐步形成的独具特色的共同思想、作风、价值观念和行为准则。它主要体现为组织在活动中所创造的精神财富。 组织文化作为一个整体系统，其结构与内容是由以精神文化为核心的三个层次构成。物质文化、制度文化、精神文化。 组织文化的功能 （1）导向功能。组织文化有助于把组织成员的思想、行为引导到实现组织所确定的目标上来。 （2）凝聚功能。组织文化有着把组织成员紧密团结起来，形成一个统一体的凝聚力量。 （3）激励功能。组织文化有助于激励组织成员培养自觉为组织发展而积极工作的精神。 （4）约束功能。组织文化具有对组织成员的思想和行为进行约束和规范的作用。 （5）辐射功能。组织文化对组织内外都有着强烈的辐射作用。 组织文化建设的内容 文化建设名称目的建设的内容物质文化树立良好的组织形象产品文化价值的创造 厂容厂貌的美化、优化 企业物质技术基础的优化制度文化使物质文化更好地体现精神文化的要求确立合理的领导体制 建立和健全合理的组织结构 (3)建立和健全开展组织活动所必需的规章制度精神文化决定着组织物质文化和制度文化的建设。其内容(1)明确组织所奉行和追求的价值观念 (2)塑造组织精神 (3)促进组织道德的形成和优化 广义的计划职能是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的全过程； 狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。 计划按层次划分：(1)战略计划、(2)生产经营计划、(3)作业计划 计划职能