经典解析商超快消品行话.doc

欢迎访问：/zhangdaolu/home SKU（stock keep unit）:仓库最小保存单位（即陈列品项）。DM广告（Direct-mail-advertising）:通过邮寄、Email等形式直接发送给潜在客户的广告形式。目前卖场的宣传单页，街头传单等都属于DM广告。POP：（Point of Purchase Advertising）：泛指终端销售 大卖场:大卖场是零售场所中的一种,一般销售面积较大,产品种类齐全，许多大卖场结合了仓储零售形式。大卖场是企业重点保护的客户. 商超:商场和超市的统称.一般来说,商场包括百货店、专卖店、专营店； 超市又分仓储式超市，连锁超市、便利店等。 便利店：零售店的一种类别经营范围多为日用商品，经常面积较小，经营方式以连锁为主，常常24小时营业。 扫街：在特定的区域市场内，为达成产品全面铺市的目的，为该区域内所有零售店的铺货、展示和活化活动。常用于市场已经细化、购买频率相对较高的产品类别。方法是按照区域划分成不同的片，有业务人员按照区域的路线逐家进行拜访或者理货，这种方式的效果是不漏掉一家店，所以称之为“扫街”。 促销：促销是运用各种短期性的刺激工具，刺激消费者和中间商快速和或较大量地购买一种特定产品或服务。促销属于推广手段中的一种。 理货：理货是企业在产品销售终端的店面销售的一种督促和促进行为，方法是通过企业的业务人员定期拜访来达成。在拜访时需要对企业在该销售网点的产品进行销售登记，统计销量及库存的信息，以便及时地进行补货，在理货时需要帮助销售网点保持产品的摆放，陈列及活化，目的是让产品能够顺利地达成销售。 路线摆放：在理货操作当中，企业业务人员的拜访需要按一定的路线顺序，以便能够节省时间和更全面地照顾到所有销售网点的一种行为。 导购：导购是企业在销售终端设立的销售人员对自己的产品进行推介，同时帮助消费者根据自己的需要合理地选择适合产品的一种行为。 卖场活化：在产品陈列、布置、气氛营造等方面进行生动化处理，这些处理注意的不仅是产品在卖场与宣传工具之间的配合，而更重要的是产品本身的摆放???这能让消费者产生不同的购买心态。 一级市场：一级市场相对于企业的产品而言，就是企业的重点市场，这个市场特点是需求比较旺盛。 二级市场：二级市场是仅次于一级市场的市场。 快速消费品企业的专有名词 GMDR? ? 总经理直接下属UM? ?? ?业务单位经理（相当于大区域经理）LTDM? ? 高级区域拓展经理TDM? ?? ???区域拓展经理TDS? ?? ???区域拓展主任TC? ?? ? 区域协调员CR? ?? ? 客户代表DCR? ?? ???第三方合约代表ADR? ?? ???客户拓展代表WDR? ?? ???批发拓展代表BM? ?? ? 品牌经理MDM? ?? ???市场拓展经理CDM? ?? ???渠道拓展经理TMM 　? ? 通路行销市场经理MDE? ?　 市场拓展主任MDR? ?? ???市场拓展代表KAM? ?? ???重点客户经理MEM? ?? ???市场设备经理DSR? ?非厂方人员的业务人员 或一线业务代表！ 行销用语解析用语? ?? ?? ???英文? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??中文KA? ?? ???Key Accounts? ?? ?? ?? ???（原：主要客户）大卖场，大型连锁DM? ?? ???Direct Message? ?? ?? ?? ??宣传单张POP? ? Point of the purchase? ?? ?? ? (原：据点上的购买）店头广告MIT? ? Marketing Inpact Team? ?? ?? ?卖场整合性陈列；堆箱HBR? ? Hotel,Bar,Restaurant? ?? ???旅馆、酒吧、餐馆等封闭性通路PDCA? ? Plan,Do,Check,Action? 计划、实施、检核、措施为管理循环的简称4PS? ? Product,Price,Place,Promotion?行销组合4p(产品\价格\通路\促销)4CS? ? Consumer needs,Costs,Convienience,Communication? ?? ???行销组合4c(顾客需求\顾客接受的成本\便利性\沟通)MINI? ?? ???Mininum? ?? ???小SWOT? ?? ???Strength,Weakness,Opportunity,Threat? ?? ???(优势\弱势\机会\问题)为内外环境分析的一个工具N架? ?? ???/