第3篇营销中的人力资源管理.pptVIP

;营销管理实务知识架构;营销组织建设与管理;营销组织建设一般流程;目 录;分销组织运作能力分析指南 ;分销组织运作能力分析指南;组织职能设计;目 录;组织结构设计;现代营销部门由多种组织方法 ： 基于地理区域的市场营销组织 基于市场或客户为基础的市场营销组织 基于产品和品牌管理的市场组织 混合性营销组织;区域式组织;产品式组织;产品主导型组织结构;产品开发;市场主导型组织结构;优点 适应不同客户群的需要和使用习惯 为某一市场开发和设计特定的产品和服务 强调系统销售，解决方案，有利于跨功能销售 弱点 人员重复，增加额外费用 市场费用高 忽略其它市场，产品开发能力差 缺乏广度;顾客式组织;混合式组织;大区总经理;PG部门组织图;百事可乐喷泉饮料部门：营销组织;1、大区经理职责 ;2、执行经理职责;3、区域主管职责 ;4、计划主管职责 ;5、财务主管职责;6、市场主管职责 ;7、储运主管职责;8、业务员职责;9、促销员职责;10、前台员职责 ;11、档案员职责 ;各项管理规范;目 录;计划;目标管理过程;制定营销目标计划;经营目标设立(示例);计划与预算体系; 销售计划编制表;某区域市场损益年度分析（示例）;YY区域市场损益年度分析;FX区域市场现金流贡献;目标的分解;各级工作计划;渠道开发计划（示例）;宣传促销计划表;人员培训计划表;考核内容及方式;有效的薪酬管理;薪酬水平确定 市场相关行业水平 企业实际赢利 不同的市场发展阶段 具体岗位要求 确立基于团队效率的激励机制 整体目标实现决定分值和提成比例 其他激励手段运用 （深造、培训、表彰、晋升、奖品等等） ;目 录;业务流程设计;管理工具制定---编制工作表格;降低营运费用;强化资金流管理;强化信息流管理;强化物流管理;销售管理分析;目 录;销售人员遴选及培训 ;主要培训内容;某公司客户顾问的选拔标准;某公司客户顾问的培训内容;营销培训方式;客户顾问（业务员）的管理1;3、过程管理 掌握信息： （是否去了该去的地方 是否见了该见的人 是否干了该干的事） 辅导 （传教士、教练员、策划家、救火员） 调整和控制 （目标与结果偏差、行为纠正、政策调??）;过程管理的意义和方法;4、考核与激励 考核要素 （公司客户顾问考核指标与标准） 激励类别 （公司佣金激励与荣誉激励方式） 5、学习与技能开发 营销队伍团队 学习型营销人员与学习型团队 内部信息与知识、经验的共享;营销团队建设;营销管理骨干的培养