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第3讲需求过程的改进
软件或系统项目涉众(stake holder，产品或项目相关人员)的利益之间的相互作用在需求过程中表现得最为强烈。项目涉众包括：
客户: 为达到其公司的业务目标而投资项目或购买产品。
用户：直接或间接与产品打交道，是客户的一部分。
需求分析员：负责编写需求并传达给开发团队。
开发人员：设计、实现和维护产品。
测试人员：确定产品的行为是否与预计的相一致。
文档编制人员：负责编写用户手册、培训资料和系统帮助。
项目经理：制定项目计划并带领开发人员获得成功。
法律人员：确保产品符合所有相关法规。
生产人员：制造包含该软件的产品。
市场营销: 技术支持及其他与产品和客户打交道的人员。
;改进需求过程;1 需求与其他项目过程的联系;需求与其他项目过程的联系 ;2 需求和各涉众组;2 需求和各涉众组;3 软件过程改进的基本原则;;4 过程改进周期;4.1评估当前采用的方法;4.2 规划改进活动;4.3 建立、实验并实现新过程;4.4 评估结果;5 需求工程过程资产;5.1 需求开发过程资产;5.1 需求开发过程资产;5.2 需求管理过程资产;5.2 需求管理过程资产;6 需求过程改进路线图
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