第4单元价值观态度与工作满意度.pptVIP

第四讲价值观、态度和工作满意度;一、价值观;价值观的作用; ;价值观的分类;罗克奇的价值观调查;罗宾斯的价值观;价值观与管理; 1、态度的概念 态度是个体在生活中形成的、对某种对象的相对稳定的心理反应倾向。 态度的对象是多种多样的，既可以是人、物、事件，也可以是组织、群体或代表某种具体事物的观念。;2、态度的结构;3、态度的特性;态度与刺激和反应间的关系;4、态度的作用;4、态度的作用;5、组织行为学所关心的态度类型;6、态度的改变;-1;7、影响态度改变的因素;7、影响态度改变的因素;8、态度改变的方法;威胁强度与说服效果的关系;8、态度改变的方法;9、态度改变的理论;解决认知失调的方法 ;影响态度改变的因素;（2）凯尔曼的态度变化阶段理论; ;; ;12、态度调查;态度调查的方法;态度调查问卷示例;5、在管理上对人漠不关心，会伤害人的感情。 1----------2----------3------------4 6、公司退休金与补贴和职工子女的工作安排是使职工安心工作的重要因素。 1----------2----------3------------4 7、几乎每一种工作都可以使它具有挑战性。 1----------2----------3------------4 8、许多职工都想在工作上干得非常出色。 1----------2----------3------------4 9、管理者在业余时间安排社会活动，表明对职工的关怀。 1----------2----------3------------4 10、一个人对工作感到自豪是一种重要的报酬。 1----------2----------3------------4 ;10、职工希望在工作上称得上是佼佼者。 1----------2----------3------------4 11、非正群体中的良好关系是非常重要的。 1----------2----------3------------4 12、个人奖励会改进职工的工作绩效。 1----------2----------3------------4 13、职工要能和高层管理人员接触。 1----------2----------3------------4 14、职工一般喜欢自己安排工作，自作决定，不要太多的监督。 1----------2----------3------------4 15、职工的工作要有保障。 1----------2----------3------------4 ; 测试结果及意义： 1、如果你的得分在41—60分，说明你十分了解激励对于管理工作的重要性，并运用得很好。 2、如果你的得分在21—40分，说明你指导激励对于管理工作的重要性，但是做得还不够。 3、如果你的得分在0—20分，说明你不知道如何激励员工，这是十分危险的。;态度调查的方法;图4-2 同一群体成员对甲、乙两人的社会距离;（3）语义差异量表;语义差异量表举例： 您单位的领导是：;（4）投射法;（5）主体统觉测验;造句测验是事先准备好几个有关某一事物的未完成的句子，让被试把句子写完，从中也可以反映出被测者的态度。 ;（7）生理反应法;工作满意度的概念 个体对他的工作的一般态度。工作满意感会严重影响员工的工作行为，如缺勤率、离职率和员工士气等。;工作满意度的测量方法;工作满意度的影响因素;表4-1 职工工作满意度评定的主要维度;满意度与工作绩效的关系的表现形式; ;满意度与工作绩效间关系的研究综述;满意度与工作绩效间关系的研究综述;奖酬;工作满意度与组织生产率; 员工如何表达他们的不满