第4讲群体心理与行为.pptVIP

第四讲 群体心理与行为 ;第一节 群体基本概念 ;（二）正式群体与非正式群体 ;非正式群体的特征 ;;2.非正式群体的分类 ;3.非正式群体的作用 ; 小资料：白手起家的D先生 ;4.如何做好非正式群体的工作;;二、群体发展的五阶段模型 ;;管理游戏6-1：解手链;三、群体行为 ;（一）从众行为 ;产生从众行为的心理因素 ;阿希实验 P118;思考：;（二）顺从行为 ;从众与顺从的区别;（三）暗示、模仿和感染 ;;;四、中国当前群体心理发展变化的特征 ;第二节 群体动力 ;群体动力的三种模式 ;小资料：V字型的雁群;群体动力的主要内容;一、群体规范;（二）群体规范的作用 ;;;二、群体压力 ;三、群体凝聚力;;;（二）群体凝聚力与生产效率的关系;; 凝聚力与生产效率;女子足球队的群体凝聚力与总名次的关系 ;案例分析：三个和尚的故事（p212）;;（三）增强群体凝聚力的方法 ;四、群体士气;??二）士气与生产效率的关系 ;群体士气与生产率 ;（三）影响士气的因素 ;内聚与内耗—中国人的群体行为;;管理游戏6-2：同心协力;第三节 团队建设 ;*;世界杯为什么;世界杯为什么;古老的寓言故事;一、什么是团队 ;群体与团队的比较;工作群体与工作团队的区别;群体与团队的实例区别：;3多功能型;1.问题解决型团队;2.自我管理型的团队;3.多功能型的团队;4.虚拟团队 ;案例：跨组织虚拟团队P132;二、有效团队的特征 ;三、团队建设的理论;;;（二）人格理论与团队建设;（三）贝尔宾团队角色理论;心理测试6-1：贝尔宾团队角色问卷调查表;（四）实践活动理论;四、团队建设的策略;小资料：户外拓展训练——团队建设的有效方法P135