第5章工作分析执行Versions.pptVIP

人力资源管理基础之一职位分析;案例：工作职责分歧;为什么有人工作量很大，做也做不完？ 为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？ 为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？ 为什么会有工作没人去做，贻误战机？;管理者经常遇到的困惑;管理者经常遇到的困惑;为什么会产生这些问题呢？;所以……;第一节 职位分析及其运用;職位分析的概念;职位的涵义;部门职责与职位职责的关系;职位关系图示例：某电力公司客服中心;如何理解组织中的职位;; 任务（task）：是指为了达成某种目的而进行的一系列工作要素，是职位分析的基本单位。是对一个人所做的事情所做的具体描述。比如，搜集企业月财务报表；走访被调查企业。 职责（Responsibility）：由一项或多项任务组成的相关责任领域。比如企业景气分析；银行家的调查。 职位（job）：由一个人来完成的各种职责和任务的集合。又称岗位。比如企业景气调查岗；物价调查岗。 职位族（job family）：由一系列职责类似的职位所构成的集合。比如职能管理类职位；操作事务类职位；专业技术类职位等。;; 职位名称：人力资源经理（分公司） 职责： 确保所有的人力资源战略和政策都能够与公司的业务发展相匹配。 确保对员工进行有效的培训，以提高员工的质量。 通过对下属的甄选、培训、激励以及开发，确保他们能够胜任当前以及未来的职责。 任职资格： 大学及大学以上教育程度，人力资源领域五年以上工作经验，两年管理经验。 对国家政策和规章制度有全面了解。 良好的英语和计算机应用能力。; 职位名称：人力资源协调员（分公司） 职责： 借助适当的媒体和有效的甄选技术，确保合适的人填补到被批准雇佣人员的职位上来。 确保所有的人事记录和统计能够得到及时正确的管理。 参加人力资源战略的制订，并且确保这些战略能够被适当地传达到相关的人员。 任职资格： 大学或大学以上教育程度，两年人力资源管理工作经验。 大学四级以上英语水平，良好的英语口语能力。 良好的沟通技巧以及人际关系能力。; 职位名称：销售经理（分公司） 职责： 通过有效的销售活动确保公司的销售目标能够达成。 确保将公司的销售战略和政策传达到所有的销售代表，并且进行跟踪。 通过培训和激励合适的销售人员，确保销售代表达成最优的绩效。 任职资格： 大学及大学以上教育程度，销售领域五年以上工作经验，两年管理经验。 优秀的沟通技巧和人际关系能力。 良好的英语和计算机应用能力。;职位分析阐释;目标与战略;职位分析在人力资源管理中的基本用途;职位分析的作用：为人力资源开发与管理提供信息;职位分析的系统模型;职务说明书范例（一）;职务说明书范例（二）;职务说明书范例（三）;职位分析的基本思路;大学教师的工作职责 ;大学教师的工作职责（中大） ;大学教师的工作职责（理想） ;大学教师的工作职责（南方学院） ;大学教师的工作职责（教学） ;职责范围描述的原则方法;职责范围描述的原则方法;案例---清洁工职位;案例:学习委员的职责;举例1：部门经理;举例2：人力资源经理;举例3：营销经理;举例4：财务经理;举例5：客户经理;举例6：地区部销售经理;举例7：商场销售代表;举例8：培训管理经理;举例9：库房管理员;应当在何时进行职位分析？;职位分析的参与者及其角色; 一、分析而不是罗列 将职位分解为几个重要的组成部分，对其进行审查，有以一种有助于了解的方式将其重新进行组合。如果没有分析，职位说明就会成为枯燥无聊的关于各种毫无关系的任务列举。 二、针对的是工作而不是人 职位分析并不关心任职者的绩效、风格以及个性、职业经验或其他任何的事情。它只关心职位，目前的任职者仅仅是因为通常最了解情况，所以才会被涉及到。; 三、以当前工作为依据 职位分析的任务是为了获取某一特定时间内的职位的情况。职位说明不能因为提及历史作用或未来期望而使其本身含糊不清，尽管在有关该职位的讨论过程中也能很好地搜集这方面的信息。 四、事实而不是判断 职位分析人员的任务是尽可能地传递事实资料。判断的工作留给职位说明书的最终用户去做。他们会以职位说明书所提供的事实为依据来根据自己的目的去作出必要的判断。 ;第三节职位分析的方法;职位分析的关键步骤;如何进行职位分析：美国劳工部的建议;职位分析的方法;1.访谈法及其类型;访谈法的典型问题;访谈法优缺点;访谈过程中应该注意的若干细节问题2.1;访谈过程中应注意的若干细节问题2.2;2.问卷调查法;结构化问卷(封闭式)—你的工作需要加班吗? 非结构化问卷(开放式)—你觉得哪项工作最重要?;;3.SMEs会议法;4个步骤;优缺点分析;4、文献分析法;5、工作日志法;优缺点分析